Участники рынка отмечают, что главная причина спада продаж — демарш среднего класса, который совершал до трети всех покупок на рынке люкса. Вполне внушительная доля, если учесть, что представители среднего класса могли позволять себе такие покупки лишь эпизодически. Основные продажи, более 70%, приходятся на так называемых традиционных покупателей люкса — обеспеченные слои населения, которые регулярно совершают покупки предметов роскоши.
Средний класс начал проявлять активность на рынке люкса в 2010–2011 годах. «До этого спрос со стороны среднего класса тоже существовал, но он реализовывался за рубежом, и можно было говорить лишь о приобщении среднего класса к люксу — покупки часто совершались в аутлетах, на распродажах, из прошлых коллекций. Начиная с 2010 года стало заметно увеличение спроса и внутри страны. Объясняется это тем, что разница в цене на товар в России и за границей становится не столь чувствительной. Кроме того, после кризиса 2008 года в России был виток роста зарплат, не было падения занятости, наблюдался бурный рост потребительского кредитования, и у среднего класса появилась возможность порадовать себя люксовым приобретением. К тому же после кризиса цены на товары были относительно либеральными, потому что курс евро на том этапе был хорошим, а люксовые компании активно боролись за клиента, отчасти утраченного в период кризиса», — говорит управляющий директор компании Esper Group
Дарья Ядерная
. Ритейлеры стали расширять ассортимент, предлагали хороший сервис и не самые высокие цены. «Если раньше ассортимент в люксовых магазинах был несколько урезанный, то теперь он не хуже, а зачастую даже лучше, чем в других странах, потому что многие позиции стали производиться специально для нашего рынка», — комментирует Дарья Ядерная.
В этом году настроение среднего класса резко изменилось. Он почувствовал стагнацию в экономике, перестал видеть перспективы роста, набранные кредиты легли тяжелым бременем, цены из-за роста валютного курса стали неподъемными, возросла неопределенность в экономике и в жизни вообще. Сегодняшний средний класс в своих тратах сосредоточился на базовых вещах: ипотека, кредит на машину, обучение детей, здоровье.
Однако не только средний класс, но и обеспеченные покупатели меняют стратегию поведения. Ухудшение экономической ситуации в стране привело к ухудшению материального положения многих в прошлом обеспеченных людей. В итоге они тоже начали считать деньги, стали реже совершать покупки, сократили разовое количество покупок — приобретают одну вещь, а не три, как раньше. Сегодня уже нельзя сказать, что новые коллекции сметают еще на этапе их распаковки. И даже если у таких потребителей есть деньги, в сложившихся экономических условиях они предпочитают подождать.