Как победить стресс на работе за 7 дней (Эванс-Хоуи) - страница 5

У всех нас разный стрессовый порог. После определенного предела стресс перестает быть полезным и начинает вредить организму. Если вам постоянно приходится работать в стрессовых условиях, тело и разум неизбежно за это расплачиваются.

Эффективность работы человека можно представить в форме графика, показывающего соотношение качества деятельности и стресса. Оно описывается законом Йеркса – Додсона. В начале ХХ века этот закон открыли психологи Роберт М. Йеркс и Джон Додсон. Закон утверждает, что качество деятельности при физиологическом или ментальном возбуждении возрастает, но лишь до определенного момента. Когда уровень возбуждения становится слишком высоким, качество деятельности снижается. Кривая человеческой деятельности показывает связь качества деятельности с уровнем стресса, испытываемого индивидом.

Адаптированный график человеческой деятельности

Стресс может быть вызван самыми разными стресс-факторами – рабочими ситуациями (приближением срока сдачи работы, страхом перед увольнением, переработкой, насилием, отсутствием необходимых материалов и оборудования) или личными обстоятельствами (домашними проблемами или распадом брака). Все люди по-своему реагируют на каждый стресс-фактор. Некоторым все нипочем, другие же буквально разваливаются при столкновении с мельчайшим препятствием.

Мы с вами уже говорили об общем адаптационном синдроме и о том, что для эффективной реакции на стресс-фактор необходима определенная адаптация. Это утверждение можно распространить на факторы, связанные с индивидом: то есть на физическую и психологическую силу, уровень восприятия и степень контроля.

Типы и черты характера изучали разные психологи. В таблице 1.1 показаны шесть типов личности, наиболее характерное для них стрессовое состояние и подверженность негативному влиянию чрезмерного стресса.

Возможно, вы узнаете некоторые типы личности в себе или своих коллегах, хотя исследования показывают, что большинству людей свойственны черты сразу нескольких типов личности. Поэтому данную информацию можно использовать лишь в качестве справочного материала. Хорошие руководители понимают, что люди гораздо сложнее любой модели, и используют эту информацию для полного представления о человеке. Они не пытаются отнести своих сотрудников к какой-то определенной категории.

Таблица 1.1 Предрасположенность и уязвимость для стресса

На подверженность человека стрессу влияют различные факторы, в том числе возраст и пол. Четыре основных фактора стресса – это степень контроля, предсказуемость, ожидания и поддержка. Из этого можно понять, с помощью чего можно бороться со стрессом. Мы с вами обсудим эти факторы в другие дни недели.