Что делать, если помогаете вы
Если у вас есть друг, дома у которого царит беспорядок, и вы хотите помочь, будьте деликатны. (И вдвойне деликатны, если это ваш родственник.) Очень легко задеть чужие чувства или заставить человека устыдиться своих условий жизни. Если вас попросят о помощи, реагируйте позитивно, проявляйте участие и чуткость.
Плохо: «Слава богу, наконец-то ты решил разобрать свою груду мусора!»
Хорошо: «Здорово, что ты ко мне обратился. Я с радостью помогу! Что мне сделать?»
Видите разницу?
Человеку обычно и так страшно просить о помощи. Не усугубляйте ситуацию. Не забывайте, что любое ваше слово и действие, особенно в самом начале, задает тон всего предприятия.
Тщательно подбирайте слова и не действуйте с наскока, ведь человек, который попросил вас о помощи, скорее всего в этот момент чувствует себя особенно уязвимым.
Если вы позитивно отреагируете на его просьбу и проявите искреннее участие, страх и уязвимость постепенно уйдут. Если же вы выразите недовольство, выступите с критикой или осуждением, ваш друг пожалеет о своей просьбе и все станет гораздо сложнее для обеих сторон (но в большей степени для просящего). Если вам кажется, что вы не сможете быть достаточно чутким, внимательным и конструктивным, лучше мягко отказать другу, чем ставить ваши отношения под удар. Если вы решили отказать, постарайтесь сделать это как можно мягче и без осуждения; если у вас есть уважительная, вполне понятная причина, которая не имеет отношения к личности просящего, озвучьте ее.
Благодаря этому ваш друг не будет чувствовать себя преданным.
Если же вы готовы помочь, не забывайте, что помогать нелегко. Вам придется нащупать баланс между продуктивностью и готовностью соблюдать правила и ограничения, установленные человеком, которому вы помогаете. Возможно, вам захочется полностью очистить его дом и выбросить весь мусор и ненужные вещи. Возможно, именно это и нужно дому, однако, вероятно, это не совсем то, что нужно вашему другу. Возможно, он хочет лишь разобраться с очевидным мусором и грязной посудой. Или он еще не готов рассортировать свои вещи и определить их судьбу, так что не надо на этом настаивать. Просто выполняйте его просьбы.
Если вам не дали на это полное право, не стоит выкидывать все подряд. Если вы хотите, чтобы друг снова обратился к вам за помощью, лучше всего не заставлять его делать больше, чем ему хочется. Вы можете вносить предложения, но будьте готовы смириться с отказом и как ни в чем не бывало вернуться к работе.