Мастерство, уверенность и эмоциональное состояние гида сильно влияют на опыт путешественника. На протяжении всего путешествия гид должен сохранять отношение любопытства и заботы. Несколько основных качеств, которые гид должен привнести в свою работу - это уважение, смирение и служение. Эти качества выражаются в том, как проводник создает безопасность, проводит четкие границы и поддерживает процесс ведения клиента в целом. Находясь в расширенном состоянии сознания, люди имеют повышенное осознание своего физического и энергетического окружения. Это означает, что гид должен быть хорошо отдохнувшим, эмоционально доступным и особо внимательным к потребностям своего клиента. Внутренняя позиция гида должна быть открыта для путешественника, без каких-либо ожиданий или обещаний конкретного результата. Хотя проводник может примерно предполагать что-либо до путешествия, бессознательное обширно, и нельзя заранее знать, что будет происходить.
Самая ценная поддержка, предлагаемая путешественнику, - это доступное присутствие. Проводник должен стать личным агентом путешественника. Также нужно отслеживать признаки страха, сенсорной перегрузки или изоляции и предлагать утешение даже тогда, когда путешественник не просит об этом. Иногда достаточно просто показывать свое присутствие, в то время как в одних случаях этого достаточно. В других случаях, находясь в уязвимом состоянии, путешественник может нуждаться в прикосновении руки или успокаивающих жестах, как мать успокаивает ребенка. Гид должен быть готов работать со всем, что может произойти.
То, как проводнику нужно вести процесс, зависит от клиента. Нуждается ли клиент во взращивании и укреплении своего эго или ему нужно противостоять и смягчать свои защитные механизмы? Некоторые клиенты приходят "сырыми", с менее развитым эго. В них есть невинность и детская энергия. Если они нежны и беззащитны, их нужно воспитывать и утешать. Это помогает развитию их эго догнать реальный возраст. Как только это произойдет, они смогут начать заботиться о себе. Другие клиенты приходят жесткими и с хорошо разработанным защитным механизмом. Те, у кого более сильные стратегии, часто имеют более развитое эго. Нужно искусно поддерживать этих клиентов, когда они ослабляют свои механизмы защиты, чтобы найти свой путь к нежности, которая лежит внутри.
Во время путешествия гид полностью отвечает за физическую безопасность своего клиента, которая включает в себя утоление жажды, температурный комфорт и возможную опасность от очень сильного выражения эмоций. Внимание гида должно быть сосредоточено на его клиенте, уделяя достаточно времени в конце путешествия, чтобы обеспечить поддержку для любого эмоционального материала, который всплыл на поверхность. Возвращение к нормальному состоянию сознания поддерживается проводником, предлагающим пищу, воду и почтительное любящее присутствие. Гид отвечает за принятие решения о том, как и когда путешественник может вернуться домой, особенно если это включает в себя вождение автомобиля.