1) нулевая;
2) молчаливая;
3) вербализированная.
Последняя ещё подразделяется на чисто читательскую и критическую, но, следуя рекомендациям, которые я приведу ниже, работать с ними можно одинаково продуктивно.
Если у вас вариант 1, и вы ещё никак не рассказывали о своей книге миру, то делать выводы о публичной реакции пока рано. Надо рассказать. Если рассказывали, а отклика нет, надо проанализировать подачу, сравнить с другими в той же нише, возможно, что-то исправить и попробовать ещё раз. Можно вписываться в марафоны по обмену и т. д. — так вы гарантированно получите хоть какую-то первую реакцию.
Вариант 2, обычно, свидетельствует в первую очередь о коммерческом успехе. Вас читают, лайкают — книга имеет спрос, но особых эмоций не вызывает. Это не плохо, но творческий рост в этом случае затруднителен — вы просто не знаете в большинстве случаев, куда нужно расти. Так что для тех, кто хочет не только рубить бабло и лайки, все равно необходимо получить реакцию номер 3.
Однако тут возникает следующая проблема — а что с этой реакцией делать? Например, у вас есть одно мнение «книга гавно». Надо ли посыпать голову пеплом и вырубать топором жёсткий диск из компа? Нет, рано.
А если есть одно мнение «автор вы гений» — это повод прыгать до потолка и считать произведение состоявшимся? Нет. Рано.
Конечно, можно сразу заявить, что все мнения разные (внезапно), и каждый видит по-своему, но это не приблизит нас к тому, чтобы получить из отзывов пользу. Поэтому смиряемся с тем, что все люди разные и не похожи на нас, и едем дальше.
(Вообще-то это очень важный шаг, но тут уже советами не поможешь, путь идущего к дзену одинок и полон страданий).
Первое, на что имеет смысл обратить внимание — количество отзывов и их соотношение. Говорить о какой-то репрезентативности можно начиная примерно с 10 (цифра, взятая с потолка, но так мне подсказала интуиция). Дальше надо посмотреть, сколько из них в целом положительных и сколько — отрицательных. Если в основном положительные — вы на верном пути. Если отрицательные — это тоже ещё не повод посыпать голову пеплом, возможно, вы просто захватили не свою аудиторию. Работайте с другими ресурсами, собирайте больше отзывов. Если плохо буквально везде — вот это уже тревожный звонок.
Однако, как показывает практика, такое случается очень редко. Чаще всего мнения разнообразные — и из них надо как-то вычленить материал, с которым можно будет работать.
Итак, небольшой список рекомендаций:
1) Сравнивать один и тот же критерий в отзывах. Если один сказал, что язык хороший, а другой — что сюжет плохой, то это два одиночных мнения, и анализировать пока нечего, только смириться с фактом их существования.