Еще одно предупреждение: не станьте угрозой. Вы можете показаться слишком самоуверенным, если ворветесь в офис, публично озвучите проблемы компании и будете позиционировать себя как решение, в котором компания давно нуждалась. Все можно сделать правильно либо неправильно. Тон вашего голоса может быть предлагающим помощь, a может быть заносчивым, и вы должны понимать, где проходит грань.
От Дженнифер
В организации, где я работала, был стажер, который всю стажировку объяснял нам, насколько мы ничего не понимаем и не умеем, часто не предлагая никаких решений. После того, как стажировка закончилась, контракт с ним не подписали.
Правильным будет показать интерес к тому, что делается в компании, и предложить свою помощь: «Изучая вашу компанию, я узнал, что вам необходимо, чтобы ваша самая дорогая продукция всегда была в наличии. Я продумал возможные способы увеличения показателя наличия такого товара путем некоторого изменения процессов прогнозирования и формирования заказа…» Это – интонация помощи, a не демонстрации собственной важности.
Презентация «Потребность – возможность» очень важна для получения нужной вам работы. Она может помочь вам продвинуться и в вашей нынешней организации. Подготовьте презентацию «Потребность – возможность» для вашего руководителя. В конце этой главы вы найдете инструмент, который поможет вам найти свое дело и подготовить свою презентацию.
В бизнесе вы можете быть уверены лишь в одном: проблемы никогда не кончатся. В каком-то смысле это ключ к вашей значимости. Вы станете незаменимым и обезопасите свое будущее, став решателем проблемы, без которого ваш работодатель не сможет обойтись.
Независимо от того, кем вы работаете – генеральным директором или поваром в ресторане быстрого питания, – вы можете предложить собственные уникальные решения проблем, которые видите каждый день. Спросите себя: «Чем будет отличаться выполнение этой работы из-за того, что именно я буду ее выполнять?»
Предположим, вы управляете рестораном, не отличающимся высоким качеством обслуживания клиентов. Вы можете спросить себя: «Что я могу сделать, чтобы удивить и порадовать следующего клиента?»
Представьте себе, что вы отвечаете за взаимоотношения с клиентами отеля, но они редко повторно пользуются вашими услугами. Спросите себя: «Что нового и необычного я могу сделать сегодня для того, чтобы наши гости остались довольны и захотели еще раз остановиться у нас?»
Представьте себе, что вы работаете в службе технического сопровождения IT отдела, a в вашей компании существует хроническая проблема низкой скорости работы Сети. Спросите себя: «Что я могу сделать, чтобы наша компьютерная сеть работала быстрее и эффективнее?»