Каким же образом ваш небольшой вклад может оказать влияние на организацию?
По принципу вышеупомянутого триммера.
Слишком много людей не увлечены своей работой, она не удовлетворяет и не вдохновляет их. Более того, они чувствуют собственную беспомощность, неспособность что-либо изменить и возлагают вину за это на организацию, на руководителя, на то, что не обладают достаточной властью, либо на то, что «никто не принимает на работу». В действительности вы сами являетесь творцом своей собственной работы и жизни. Независимо от того, чем вы занимаетесь и где работаете, вы можете внести вклад, который существенно изменит ситуацию. Вы можете стать «триммером». Как? Просто сфокусировавшись на том, что вы можете сделать – даже если это выходит за рамки вашей должностной инструкции, и начав вносить небольшие изменения и улучшения, которые в ваших силах.
Вы сами являетесь творцом своей собственной работы и жизни. Независимо от того, чем вы занимаетесь и где работаете, вы можете внести вклад, который существенно изменит ситуацию.
Послушайте историю Мадлин Картрайт, бывшего организатора профсоюза учителей, которая стала директором проблемной городской школы. В первый же день на новой работе она обнаружила, что ситуация отчаянная: грязное здание, апатичный персонал, родители ничего не предпринимают, a дети просто пытаются выжить в своем замусоренном районе, где на каждом шагу насилие и наркотики.
У Мадлин было достаточно причин для того, чтобы опустить руки. Какой вклад могла она внести здесь, где многие дети ухаживали за родителями-наркоманами, где они не знали, будут ли живы завтра в этом полном преступлений кошмаре – в месте, где школа была лишь меньшим из зол, которых ни один ребенок не должен был знать?
Ну что ж, первое, что она сделала как директор, – встала на колени и отскребла вонючий пол в детском туалете. Простое действие привело к удивительному результату. Слух о том, что сделала новая директор, быстро облетел всю школу и вышел за ее пределы. Мадлин послала мощный сигнал о том, что школа меняется.
«Когда я пришла, здесь все было черно, как сажа», – говорит она. Все будто говорило детям: «Вы не стоите того, чтобы на вас израсходовать хотя бы слой краски». Она уговорила нескольких родителей и с их помощью организовала полную уборку и покраску разрушающегося старого здания – его скребли до тех пор, пока оно не стало чистым островком безопасности{40}.
Уборка школы была лишь первым шагом. Многие дети каждый день приходили в школу в одной и той же грязной одежде. Пижамы были не у всех, поэтому они день за днем спали в одной и той же одежде, часто вместе с малышами, которые иногда мочились в постель. Грязь и вонь смущали детей, поэтому Мадлин организовала сбор сменной одежды и вещевую лотерею, чтобы выручить 600 долларов на приобретение стиральной машины и электрической сушки. Дети, пришедшие в грязной одежде, переодевались и шли заниматься. В это время учителя и другие добровольцы стирали их вещи, a когда дети приходили с уроков, их одежда была чистой, сухой и аккуратно сложенной. «Это лишь одно из дел, которое вы можете сделать, чтобы все изменить, – говорит Мадлин. – Теперь мои дети выглядят прекрасно».