Но иногда это применяется непосредственно к людям, или «потребителям», как Шваб и ему подобные предпочитают рассматривать обычных людей: «Во время карантина многие потребители, ранее не желавшие слишком сильно полагаться на цифровые приложения и услуги, были вынуждены изменить свои привычки почти в мгновение ока: смотреть фильмы онлайн вместо похода в кино, заказывать еду на дом вместо походов в рестораны, общаться с друзьями удаленно, вместо того, чтобы встречаться с ними вживую, беседовать с коллегами на экране вместо того, чтобы болтать у кофемашины, тренироваться онлайн вместо походов в спортзал и так далее. Многое в манере поведения технического характера, которое мы были вынуждены принять во время изоляции, станет более привычным благодаря знакомству с ним. Поскольку социальное и физическое дистанцирование сохраняется, необходимость больше полагаться на цифровые платформы для общения, работы, обращения за советом или заказа чего-либо постепенно будет укреплять ранее сформированные привычки».
В рамках будущей «Новой нормы» людям не предлагают какого-либо выбора относительно того, хотят они выполнять ее требования или нет. Шваб довольно ясно заявляет о так называемом отслеживании контактов: «Никакое приложение для добровольного отслеживания контактов не будет работать, если люди не желают предоставлять свои личные данные государственному органу, который контролирует систему; если какой-либо человек откажется загрузить приложение (и, следовательно, скрыть информацию о возможном заражении, передвижениях и контактах), это скажется на всех». Все делается исключительно ради общественного блага, как они его понимают.
В этом заключается еще одно большое преимущество коронавирусного кризиса над экологическим кризисом, поскольку оно может быть использовано для навязывания их новой нормы: «В то время как в случае пандемии большинство граждан склонны соглашаться с необходимостью введения принудительных мер, они будут сопротивляться политике ограничения в случае экологических рисков, когда доказательства их могут быть оспорены». Эти принудительные меры, с которыми все обычные люди должны согласиться, конечно же будут включать тотальный надзор и контроль за нашей жизнью в роли новых крепостных.
Шваб и Маллере пишут: «Корпоративный шаг будет направлен на усиление слежки; к лучшему или к худшему, компании будут наблюдать, а иногда и записывать, что делает их персонал. Эта тенденция может принимать самые разные формы: от измерения температуры тела с помощью тепловизоров до мониторинга с помощью приложения, как сотрудники соблюдают социальное дистанцирование». Подобные насильственные меры того или иного рода также могут быть использованы для принуждения людей к прививкам от коронавируса, вакцина от которого в настоящее время разрабатывается.