Тренинг уверенного общения. 56 упражнений, которые помогут прокачать навыки коммуникации (Биркенбиль) - страница 100

Такие рабочие группы могут быть внутри одной семьи, одного круга друзей или знакомых, даже внутри одного предприятия. Своеобразная «группа по самоосознанию» без лидера. Все игры для нескольких человек из второй части этой книги подходят для подобных групп без руководящего психолога или специалиста.

Если у вас нет времени следовать учебной программе

Даже в этой ситуации можно извлечь практическую пользу из этой книги – разумеется, намного меньшую.

1. Вы сможете лучше понимать окружающих, и это поможет вам отказаться использовать защитную стратегию в ответ на оборонительный маневр собеседника.

2. Вам будет по силам выявить свои коммуникационные слабости и исходя из этого совершать «одно хорошее дело» в день. Это не займет много времени и окажет положительное влияние на ваше общение в долгосрочной перспективе. Здесь сработает даже то, что вы будете несколько минут в день уделять повышенное внимание тому или иному аспекту. Если вы будете применять этот мини-метод, то также имеет смысл заполнять календарь достижений. Пусть это станет привычкой, и вы будете чувствовать угрызения совести, если начнете пропускать записи.

Помните главное: мы очень много требуем от других. Мы хотим, чтобы нас слышали, чтобы для нас что-то сделали. Мы надеемся, что нам помогут удовлетворить наши потребности…

Неужели мы не можем заставить себя улучшить свое коммуникационное поведение? В конце концов, так будет лучше для нас самих, потому что человек, который чувствует нашу искреннюю симпатию и уважение, гораздо быстрее поможет нам.

В заключение я бы хотела еще раз напомнить о старой индейской молитве: «Дорогой Маниту, позволь мне пройти пару километров в обуви моего соседа, прежде чем я пожалуюсь на него или прокляну его!»

Теперь основная часть теории позади. Некоторые упражнения уже были включены в текст, чтобы облегчить процесс усвоения теоретических знаний.

Но если мы действительно хотим научиться лучше коммуницировать в повседневной жизни, нам необходимо эмоционально укоренить полученную информацию. Это учебно-психологическая мудрость: эмоциональная связь с теоретическим материалом позволяет быстрее научиться использовать его на практике.

Предположим, директор Мюллер все время перебивает своих собеседников. Такое вмешательство относится к виду обратной связи, который сигнализирует о неприятии собеседника. Давайте отнесем постоянные перебивания Мюллера к квадрату С (см. Окно Джохари, пояснение 1). Тогда можно предугадать, что он прочитает главу 7, решительно покивает и согласится с теоретическими выкладками, но так и не сможет извлечь из них практической пользы. А все потому, что он слишком мало себя знает, чтобы понять, что лично ему нужно учиться настраиваться на собеседника.