1. Помни об особенностях психики юзеров. Большинство из них не любит людей, вернее, неосознанно их боится. Поэтому не приближайся к юзеру без крайней необходимости. Допустимая дистанция – две вытянутые руки.
2. Помни о том, что словарный запас юзеров невелик. Старайся употреблять только слова из лексикона юзеров. Фразы должны быть короткими и понятными.
3. В первые часы и дни после освобождения юзеры испытывают сильный стресс. Старайся снять его. Можно и нужно похвалить юзера, его смелость, сообразительность, быстроту реакции. Это его подбодрит. Все юзеры тщеславны и честолюбивы, но одновременно с этим в них присутствует неуверенность и боязнь допустить оплошность. Можно говорить ему о том, что в будущем всё будет хорошо, но без излишней детализации, которая может быть неправильно понята из-за отсутствия жизненного опыта.
4. Отдельную проблему может создать игровая зависимость, которая имеется у большинства юзеров. Через некоторое время после освобождения у юзеров начинается своеобразная «ломка» – им неудержимо хочется играть. Надо, насколько возможно, отвлекать его, показывать природу, рассказывать какие-то истории и т. д. Часто это помогает.
5. Помни, что большинство юзеров физически очень слабы. Часто у них бывают некоординированные движения, они не могут рассчитать свои силы, оценить свои возможности и окружающую обстановку. Внимательно следи за своим подопечным и вовремя помогай ему.
6. Юзеры приучены к строгой иерархии. Они подчиняются только тем, кто находится в этой иерархии выше них. Если с самого начала твёрдо не дать юзеру понять, что он должен без рассуждений слушать спасателя, то дело спасения обречено на провал.
7. Некоторые юзеры склонны к истерике или к агрессии. Умей вовремя заметить и нейтрализовать такое поведение.
8. В результате искажённого формирования личности юзеры не понимают, что такое любовь к ближнему, жалость, забота. Не надо открыто проявлять эти чувства, юзер может принять их за подвох или за насмешку. Спокойная доброжелательность – вот что нужно на первом этапе.
Не пытайтесь сразу переделать вашего подопечного. Помните – ваша задача доставить его в поселение целым и здоровым.
План действий при встрече:
1. Приветствие.
2. Передать респиратор и попросить его надеть.
3. Отвести в безопасное место. При необходимости – оказать первую помощь, обработать и перевязать раны и т.д. Наклеить пластырь с трансдермальной системой.
4. Одеть и обуть по размеру и по сезону.
5. Накормить и напоить (респиратор на короткое время допускается снять)