Антистресс по-скандинавски. Руководство для тех, кто постоянно хочет в отпуск (Андерсен, Кингстон) - страница 23
Фазы развития стресса удобно сравнить с постепенным нагревом.
Чем выше температура, тем выше нагрузка и требования. Также модель показывает, как по мере «спуска» по лестнице увеличиваются частота проявления, серьезность и последствия симптомов.
Модель иллюстрирует переход от эмоциональной стабильности и продуктивности к стрессу и снижению работоспособности.
Чем меньше факторов, способствующих хорошему самочувствию и продуктивности, и чем выше нагрузка, тем выше вероятность того, что сотрудник начнет спускаться по лестнице. Чем дольше требования соответствуют ресурсам и чем дольше удается удерживать ситуацию под контролем, тем выше вероятность того, что сотрудник останется в фазе разогрева.
Вот почему важно знать о различных фазах и разнице между ними. Если не обращать внимания на самочувствие и стиль работы сотрудника, не знать, за чем именно следить, то эффективную работу и позитивный настрой могут совершенно незаметно сменить переутомление (фаза перегрева), а затем и нервный срыв (фаза плавления).
В следующих главах мы подробнее расскажем об особенностях отдельных фаз, о разнице между ними и подскажем, как помочь сотруднику в каждой из них.
Фаза разогрева
Первая фаза – это разогрев. Сотрудникам удается сохранять максимальное равновесие между требованиями, ресурсами и оказываемым влиянием. Продуктивность и самочувствие у них на высоком уровне. Мы расскажем, как удержать команду в этой фазе и как руководитель может не допустить дальнейшего нагрева.
Рассмотрим факторы, модели и практические приемы, от которых зависит особое сочетание эмоциональной стабильности и эффективности, характерное для фазы разогрева. Возможно, среди них вы обнаружите методы, пригодные для ежедневного применения. Основная цель современного руководителя – добиться положительных результатов, поощряя ответственность и личностный рост, поддерживая психологическое равновесие сотрудников.
Далее мы опишем особенности этой фазы, чтобы вы знали, на что обращать внимание. Рассмотрим, какие факторы помогают разогреть сотрудников, как выйти на эту ступень и удержаться на ней.
Особенности фазы разогрева
В этой фазе сотрудники качественно выполняют свою работу и получают от нее удовольствие. Чего еще желать руководителю? Да и сотруднику?
В фазе разогрева для сотрудников характерно следующее:
• нагрузка, качество выполненной работы и свободное время находятся в оптимальном равновесии;
• работа по большей части выполняется качественно. Если отклонения и есть, то они положительные: сотрудник справляется значительно лучше, чем обычно;