Антистресс по-скандинавски. Руководство для тех, кто постоянно хочет в отпуск (Андерсен, Кингстон) - страница 56
Может наблюдаться и диаметрально противоположное поведение: сотрудник постепенно становится все более пассивным, замкнутым, избегает контакта с начальником и коллегами. Энергичность падает. Когда его просят что-то сделать, он увиливает от задания и впадает в уныние. Вскоре становится понятно, что важные поручения не выполняются, а даже простейшую задачу сотрудник воспринимает как нечто невероятно сложное.
Мы сталкивались с примерами работников, которые абсолютно игнорируют свои обязательства, тратя все свое время на второстепенные задачи: проверку правописания, форматирование, перекладывание документов с места на место. Это при том, что их рабочая неделя значительно превышает датскую норму в 37,5 часа.
Нам встречались сотрудники, чье состояние ухудшилось настолько, что они начинали плакать, терять сознание, испытывать провалы в памяти и т. д. Каждый, кто знает такого работника, понимает, что что-то не так. Типичные признаки этой фазы – внезапные перемены в поведении, за которыми следует чувство вины. Как говорил один из сотрудников: «Я как будто сам себя не узнавал. Кто-то другой устраивал истерику посреди встречи. На меня это было не похоже». В Части I мы уже описывали, как в стрессовом состоянии люди часто теряют ощущение реальности и не понимают себя – как раз в фазе плавления это и происходит.
Кроме того, именно в разгар этой фазы сотрудник признает, что ситуация сложилась безвыходная, что он не может справиться в одиночку. Как правило, причиной становятся не внешние факторы, объем или сложность работы, а внутреннее давление из-за растущих симптомов стресса. Комбинация физического и психологического дискомфорта становится невыносимой, человека страшат последствия. Он оказывается поставлен перед своего рода дилеммой: с одной стороны, он боится последствий своего поведения. «А если я умру такими темпами?», с другой стороны, не хочет просить о помощи «что, если меня уволят и больше работу я не найду?»
Подобная разновидность слишком категоричного, «черно-белого» мышления называется катастрофизацией. Сознание одержимо провальными сценариями развития событий и полагает, что это единственный возможный исход.
Люди часто прибегают к катастрофизации, когда испытывают давление и не способны мыслить рационально.
Они не учитывают нюансы, воспринимают мир упрощенно, становятся фаталистами. Нет ничего необычного в том, что сотрудник потерял надежду на перемены. Он чувствует себя зависимым от ситуации и решает идти до конца. Один из сотрудников, с которым мы беседовали в присутствии руководителя, рассказал: «Если бы вы сегодня меня не остановили, я бы через пару дней сорвался. Но мне казалось, что по-другому никак».