Тренер в роли фасилитатора
Как фасилитатор, вы должны способствовать ходу процесса и облегчать его. Используя расширенный набор навыков, вы пройдете с группой серию установочных процедур и достигнете финала. Вы должны обладать способностью сохранять объективность и не концентрироваться на мелких деталях обсуждения. Ваша цель - помочь группе начать работать в команде с учетом точки зрения и индивидуальной активности каждого.
Работа в роли фасилитатора на собрании или встрече должна быть нормальным расширением роли тренера. Опытный тренер обычно использует навыки фасилитации для работы со своими группами. Роль фасилитатора заключается в следующем.
• Гарантирует, что собрание развивается в соответствии с намеченным планом.
• Гарантирует, что участники используют «правила, процессы и инструменты», которые были согласованы для применения на этом собрании.
• Поддерживает «правильные» модели поведения на собрании, в том числе - активное участие, отсутствие мелких кружков «по интересам» и запись обязательств, сделанных участниками.
Кроме проведения индивидуальных встреч, вам, скорее всего, придется проводить и регулярную работу в группах, длящуюся в течение долгого времени: набор навыков для этого необходим тот же самый.
Как фасилитатор, вы должны выполнять следующее.
•Задавать открытые вопросы.
•Позитивно реагировать на любой сигнал группы.
•Поощрять индивидуальные высказывания участников.
• Обеспечивать ясность в конфликтных и запутанных беседах между членами группы.
•Получать ответы от группы, переадресовывать группе и отдельным участникам обращенные к вам вопросы и комментарии, не вмешиваться в групповые процессы, навязывая собственное мнение.
•Помочь группе сделать выводы.
•Быть готовым предоставить необходимую информацию.
•Способствовать принятию решений.
• Выводы, сделанные в группе, подвергать обработке и предоставлять ей в приемлемой для участников форме.
Используйте опыт каждого проведенного вами собрания для улучшения своего стиля деятельности и расширения сети контактов. Просите обратную связь у участников собрания, его инициаторов и помощников по его проведению.