– Уволю! – орал каждый раз НН, видя, как Аллочка решает по рекламному телефону архиважный вопрос о том, как вернуть мужа своей подруге. Аллочка бросала трубку и имитировала активную трудодеятельность до тех пор, пока не возникал вопрос, как заставить мужа другой подруги повесить ковер на стену. Потом мне звонила Динка и мы с ней решила, успеваем мы сегодня в Кофе-хауз или нет. После этого я бросала консультировать счастливчиков, доставших меня через Интернет и забрасывавших меня через «Аську» вопросами «А смогу ли я в отеле Олл Инклюзив поужинать в два часа ночи» или «А можно ли оплатить двухместный номер, но потихонечку заселиться всемером». Я ехала к Динке. Мы выбрали Кофехауз посередине между нашими работами. Ее медцентр базировался на Кропоткинской, я, соответственно, перлась с Университета. Кофе мы пили на Парке Культуры, но все равно обеденное время растягивалось у нас на два часа.
– Буду штрафовать, – пугал меня НН, но я-то знала, что не будет. Потому что кто кроме меня сможет еще одновременно общаться с Аллочкой, отвечать по «Аське», оформлять путевки, принимать деньги и вежливо, но твердо отбрехиваться от тех, кто уже «отдохнул», но имеет ряд невыраженных в договоре претензий. По статистике, как бы хорошо не был организован отдых, количество довольных относилось к количеству недовольных в пропорции 7:3. То есть, трое из десяти в обязательном порядке требовали от НН компенсации за:
• Слишком сильный ветер
• Слишком слабый ветер
• Слишком холодное море
• Слишком горячее море
• Слишком грубое обслуживание
• Слишком дорогое обслуживание
• Слишком болтливое обслуживание
• Слишком скучное обслуживание
• Слишком вообще все
– Извините, но мы ответственности за ненадлежащее обслуживание принимающей стороны не несем, – ласково, но привычно говорила я им всем. – Наша ответственность заканчивается, как только вас в аэропорту встречает уполномоченный представитель туроператора.
– Что?
– То! Никто ничего вам не вернет, – ласково внушала им я.
– Жаль, – рано или поздно соглашались они. Интересно, что те трое из семи, что были недовольны сегодня, обязательно оказывались недовольны и завтра, и послезавтра, и вообще всегда. Поэтому я сделала вывод, что недовольство – необходимый элемент их отдыха. И напрягаться, чтобы лишить их удовольствия быть недовольными, нет никакого резона. Что я, соответственно, и делала. Вообще, работа моя мне нравилась, хотя на свете наверняка есть места и получше, чем «Отдых в добрые руки». Но по-моему от добра добра не ищут, а помимо денег я не могла не учесть хороший микроклимат в коллективе (НН не считается), возможность изредка опоздать (если честно, почти каждый день), большие просторы для общения и возможность иногда, раз в год съездить на халяву в какую-нибудь теплую страну (пусть хоть на пару дней).