Неопытная и достаточно разношерстная команда сотрудников должна была за семь недель подготовить первую железнодорожную экскурсию. Все, чем владела на тот момент компания, – железнодорожный состав, ничего больше: ни специалистов по обслуживанию поездов, ни проводников, ничего. При этом бюджет фирмы был более чем скромным.
Вскоре президент компании Питер Армстронг объявил о том, что в планах произошли «небольшие» изменения: первая группа экскурсантов должна была отправиться в путешествие не через семь недель, а через семь дней.
Как оказалось, у сотрудников компании было мало опыта, но много друзей. Менеджеры призвали на помощь всех своих знакомых. Телефонные звонки не прекращались ни на минуту, были задействованы «друзья друзей» и так далее. Спустя неделю поезд отправился в путь. Среди пассажиров были вышедшие в отставку начальники железнодорожных станций, вице-президенты по маркетингу, представители рекламных компаний, финансовые советники и адвокаты. Родственники и жены сотрудников Rocky Mountaineer Railtours – все переодетые в смокинги (взятые напрокат) – были задействованы в качестве проводников поезда. И, скажу вам, они получили не меньшее удовольствие от поездки, чем пассажиры.
Среди обслуживающего персонала был брат вице-президента компании – электротехник и врач. Он подавал напитки пассажирам и отвечал за оказание неотложной медицинской помощи. Пассажиры шутили, что в случае любых неисправностей «доктор Дуг» незамедлительно облачится в комбинезон механика и бросится устранять неполадки.
Сегодня Rocky Mountaineer Railtours – компания мирового класса, осуществляющая железнодорожные перевозки пассажиров по всему миру. Но если бы не помощь многочисленных знакомых и друзей Питера Армстронга и его команды, первый успешный запуск, возможно, не состоялся бы.
NB
«Без друзей меня чуть-чуть, без друзей меня чуть-чуть, а с друзьями много…»
Слова из песни
Еще одна история о позитивном networking
Эта история произошла со мной, Питером и Микки. Питер Хаммер – советник по финансовым вопросам, член благотворительной организации и директор Fraser Academy – школы, в которой учатся 170 ребят, страдающих дислексией. Школа арендовала участок земли на территории, принадлежащей крупной пивоваренной компании Molson. Компания собралась переезжать в другое место, и на этой территории планировалось построить многоквартирные жилые дома. Школе надо было срочно искать другое пристанище.
Питер Хаммер пришел ко мне очень взволнованный. «Дарси, – сказал он, – мне необходимо поговорить с Микки Коэном. Ты сможешь помочь?» Микки Коэн – президент Molson – как раз был приглашен к нам в качестве почетного гостя на обед, который должен был состояться на следующей неделе. Я пообещал Питеру познакомить их друг с другом.