Вообще из-за продвинутой проверки орфографии в Ворде и различных попыток предсказания при вводе (дата, стандартная подпись, предыдущее значение ячейки и т. д.) у некоторых юзеров сложилось впечатление о чрезвычайной сообразительности компьютеров. Они искренне сетуют, когда ПК "сам не может догадаться и сделать как надо", и считают причиной низкой производительности своего труда недостаточно умный компьютер, поэтому настойчиво требуют купить им новый.
При этом системного администратора они называют компьютерщиком и настойчиво вменяют ему в обязанность решение своих проблем, которые хоть как-то связаны с ПК.
Уровень подготовки исполнителей порой ниже плинтуса, но от низкой квалификации руководителей страданий больше. Так, директор одного завода не доверяла калькуляторам и компьютерам, поэтому обязала всех подчиненных считать исключительно в столбик на бумаге и проверять друг друга. Особый шарм ситуации придает характер вычислений: практически все они производились по одним и тем же довольно громоздким формулам. Менялось одно - два значения на входе, и в том же Экселе результат мог бы получаться мгновенно, причем с любой заданной точностью.
Кто последний сидел за компьютером?
Еще раз отмечу, речь идет не о неопытных пользователях, а о нежелающих обучаться. В некоммерческих фирмах их буквально легионы (в коммерческих такой вид сотрудников не выживает). Они гордо заявляют, что свое уже отучились, и принципиально не пытаются освоить даже простейшие вещи.
Поначалу, видя, как человек бьется над элементарной задачей, возникает желание помочь ему - научить, объяснить… Пожалуй, это лучший способ воочию увидеть "черную неблагодарность". Можно весь день читать бесплатную лекцию и даже сделать за сотрудника его работу, а вместо спасибо получить выговор. Ведь "ты последний сидел за моим компьютером, и это после тебя я ничего не могу найти!" С родными для обучаемого настройками эффективно работать невозможно (они антиэргономичны), а всякое их изменение воспринимается им как порча. Любая, даже самая мелкая оптимизация обычно становится предметом претензий. Бывает, что, пользуясь случаем, пришедшего на помощь дополнительно обвиняют и в других грехах (после тебя принтер не печатает, мышка не кликает и т. п.).
Двадцать первый век и информационная эра наступили далеко не для всех. Масса людей все еще осталась где-то в средневековье и довольно агрессивно сопротивляется "прогрессорам". Надо срочно менять стиль работы, чтобы в нормальной офисной среде смогли выжить исключительно профессиональные сотрудники, стремящиеся к непрерывному самообразованию. Без такого мощного эволюционного фактора, как естественный отбор, рынок труда ждет быстрое вырождение.