Достучаться до сердца (Роллингз) - страница 71

А во-вторых, Алтия на себе испытала, что такое низкие зарплаты, и точно поговорила бы с боссом по поводу их повышения.

В-третьих, Сибил непременно напомнила бы «подруге», что это именно она посоветовала ей рискнуть и поговорить с хозяином по поводу ее перевода на более высокую должность. Все прекрасно знали, что без Алтии они просто не смогут. Как-то она заболела и не выходила на работу неделю, а когда вернулась, то обнаружила, что все пошло наперекосяк. Алтия работала в магазине с момента его основания, она видела, как он развивается, и сама приложила к этому руку. Она знала обо всех тонкостях торговли и могла по одному только виду покупателя сказать, что он за человек, и найти к нему подход. Да, Алтия незаменима. И кто, как не она, всегда разговаривает с трудными клиентами, которых более чем достаточно. Да-да, именно она, а не менеджер.

Так почему же она до сих пор ходит в продавщицах, когда и сама понимает, что заслуживает большего?


– Мистер Газзол, мне кажется, настало время поговорить. – Алтия стояла перед боссом с самым решительным видом.

Газзол оторвался от бумаг и взглянул на посетительницу.

– А, привет, Алтия. Садись, не стой на пороге. Что случилось? У нас какие-то проблемы?

– Что-то в этом роде, – ответила Алтия.

Газзол внимательно взглянул на Алтию поверх очков. Когда дело касалось его магазина, тем более если речь шла о проблемах, он становился сверхвнимательным.

– Я слушаю тебя.

– Мистер Газзол, думаю, наш менеджер не справляется со своими обязанностями, – прямо сказала Алтия. Перед тем как идти к боссу, она начистоту поговорила со своей начальницей, так ей и заявив, что будет просить повышения. Разумеется, она столкнулась с агрессией и злобой, но менеджер уже давно недолюбливала сообразительную продавщицу. По крайней мере, Алтия знала, что поступает честно. Она никому не всадила нож в спину.

– Клиенты жалуются? – забеспокоился Газзол.

Алтия усмехнулась.

– Довольный клиент – это большая редкость. Их можно заносить в Красную книгу. Все наши покупатели богатые люди, поэтому постоянно бывают чем-то недовольны. Но дело даже не в этом.

– А в чем же? – Газзол доверял Алтии, однако ему и в голову не пришла бы мысль о ее повышении. Не потому, что он не видел в ней менеджера, а потому, что считал: если человек чем-то недоволен, он должен сказать об этом сам. Робкие работники, которые не могут за себя постоять, должны оставаться на том месте, куда их поставили первоначально.

Сибил была права, когда советовала Алтии самой поговорить с Газзолом.

– Мистер Газзол, вы меня хорошо знаете, – начала Алтия уверенно. – Я работаю в вашем магазине со дня его основания…