* * *
Один мой знакомый постоянно пребывал в состоянии стресса из-за неправильного, как ему казалось, стиля руководства его начальника.
- Почему он ничего не предпринимает? Я же все ему объяснил, он все знает - и не хочет ничего менять.
- Почему бы тебе не внести эффективное предложение?
- Уже внес.
- Что ты понимаешь под «эффективным»? Если продавец не способен продать товар, кого отправляют на переобучение - покупателя? Эффективное - значит то, которое возымело эффект. Ты добился результатов? Улучшил отношения?
- Я же говорю: он не хочет ничего менять. Как горохом об стенку.
- В таком случае внеси действительно ЭФФЕКТИВНОЕ предложение. Пойми его образ мыслей, объясни свою точку зрения, вразумительно и наглядно покажи преимущества другого стиля. Конечно, это потребует солидной подготовки. Осилишь?
- Зачем мне это нужно?
- Другими словами, ты хочешь, чтобы он изменил целый стиль руководства, а сам не желаешь изменить всего лишь метод преподнесения твоего варианта решения?
- Ну да.
- В таком случае,.сказал я,улыбнись и прими вещи такими, как они есть.
- Не могу. Его методы оскорбляют мое достоинство.
- Тогда поработай над эффективным предложением. Это - в твоем Круге Влияния.
Он отказался. Вклад показался ему непомерно большим.
* * *
Другой мой знакомый, преподаватель университета, согласился заплатить высокую цену. Однажды он сказал мне:
- Стивен, я не могу получить финансирование, необходимое для моих научных исследований, потому что они не в русле работы кафедры.
После непродолжительного обсуждения я предложил ему внести эффективное предложение. В этом ему должны были помочь этос, пафос и логос.
- Я знаю, ты искренен, а твоя научная работа сулит большую отдачу. Опиши им их точку зрения лучше, чем они сами это сделают. Продемонстрируй глубокое понимание их интересов. Потом изложи суть своей просьбы.
- Попробую.
- Хочешь, проведем генеральную репетицию?
Он согласился, и мы отрепетировали.
Зайдя к заведующему кафедрой, он начал так:
- Давайте сначала убедимся, что я правильно понимаю ваши интересы и то, насколько мои предложения им соответствуют.
Он не спешил, и примерно в середине его речи, показавшей глубину понимания их проблем и уважение к их точке зрения, завкафедрой вопросительно посмотрел на другого профессора. Тот кивнул; завкафедрой сказал моему знакомому:
- Мы профинансируем ваш проект.
* * *
Если вы зримо, наглядно, доходчиво выражаете свои идеи, увязываете их с общими задачами предприятия либо организации, демонстрируете прекрасное знание их проблем, вы повышаете уровень доверия к себе.