Согласно ст. 29 Закона «О защите прав потребителей» я имею право по своему выбору требовать: а) безвозмездного устранения недостатков оказанной услуги; б) соответствующего уменьшения цены оказанной услуги; в) безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы; возмещения понесенных мной расходов по устранению недостатков оказанной услуги третьими лицами.
Я считаю, что возникшие у меня осложнения в виде головной боли (что подтверждается выпиской из моей амбулаторной карты – прилагается), специфических неприятных и временами болевых ощущений в области зубов № 6 и 7 возникли у меня по причине медицинской помощи, оказанной с недостатками. Таким образом, некачественным лечением мне были причинены нравственные и физические страдания (моральный вред), которые я оцениваю в 100 тыс. руб. Согласно ст. 15 Закона «О защите прав потребителей» я имею право на компенсацию морального вреда.
Таким образом, сумма требуемых денежных средств выглядит следующим образом:
Наименование требования – Сумма требования, руб.
1. Зубопротезирование и лечение в ОО «З» – 12 000
2. Предстоящее лечение в ОО «Д» – 19 000
3. Моральный вред – 100 000
ИТОГО – 131 000
В связи с вышеизложенным, а также на основе ст. 7, 10, 12, 14, 15, 29, 31 Закона РФ «О защите прав потребителей»
ПРОШУ:
1. Расторгнуть мой договор с ООО «З».
2. Вернуть 12 тыс. руб., уплаченные мною за лечение в ООО «З».
3. Оплатить стоимость предстоящего лечения в ООО «Д» в размере 19 тыс. руб.
4. Компенсировать мне моральный вред в размере 100 тыс. руб.
Напоминаю, что в случае, если моя претензия не будет удовлетворена, я также вправе рассчитывать на выплату неустойки согласно п. 3 ст. 31 и п. 5. ст. 28 ФЗ РФ «О защите прав потребителей», т. е. 3 % за каждый день неудовлетворенных требований (общей цены заказа), но не выше общей стоимости услуг.
Обращаю ваше внимание на то, что согласно п. 6 ст. 12 ФЗ РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с исполнителя за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50 % от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Приложение:
1. Копия платежных документов из ООО «З».
2. Копия калькуляции из ООО «Д» на повторное и восстановительное лечение.
дата: __________ подпись: ___________