Но есть две вещи, увидев которые, вы должны забыть о своем желании назначить соискателя на руководящий пост: полиэтиленовый пакет в руках кандидата, одетого в дорогой костюм, и хозяйственная сума в руках у дорого одетой кандидатки.
Поведение и речь
«Вести себя» соискатель начинает сразу, едва входит в ваш кабинет. Даже то, как он войдет, – уже показатель. Если визитер тихонько стучит в дверь, просовывает сначала голову, а потом протискивается в дверь бочком, – это робкий и застенчивый кандидат, которому нужно будет помогать в общении. Но что вызывает застенчивость – сама ситуация собеседования или кандидат ведет себя так во всех ситуациях, это придется вам выяснить по ходу общения. Если кандидат буквально врывается к вам и всем видом показывает, насколько он уверен в себе, то это может служить показателем решительного характера, а может – тщеславия и хамства. Как правило, лучшим вариантом будет вежливый стук и вопрос, можно ли войти, а затем и само вхождение в полностью (а не щелью) открытую дверь со спокойным видом, приветливой улыбкой. И еще одно: люди, которым приходилось часто «собеседоваться», делают это увереннее, чем те, кто приходят впервые. Люди, которые проштудировали литературу на тему о прохождении собеседований, тоже будут выглядеть лучше, чем те, кто этим не озаботился. Так что примите к сведению начальное поведение соискателя и предложите ему сесть.
Во время интервью (особенно в его начале) обращайте внимание на то, как держится кандидат, какую принимает позу, насколько тихо или громко говорит, какая мимика сопровождает его речь.
Если соискатель садится так, чтобы не оказаться к вам лицом, а предпочитает сидеть боком к вам, он испытывает неловкость и дискомфорт. Вам придется сначала показать ему, что бояться нечего, и только потом уже можно вести деловой разговор.
Если кандидат ведет себя настолько раскованно и бесстрашно, что у вас возникает ощущение, будто бы не вы, а он ведет собеседование, то нужно насторожиться. Такое поведение может быть стилем разговора и показывать такие черты человека, как смелость и решительность, но оно может быть и визитной карточкой особой породы соискателей, сделавших из собеседований что-то вроде хобби. Понять, кого именно вы перед собой видите, с первого взгляда сложно. Но, если кандидат вам понравился, предложите ему попробовать себя в вакантной должности сроком на один час. Обычно «блуждающие соискатели» сошлются на неотложные дела и откажутся. Причина будет названа неубедительная.
Обратите внимание: размашистые жесты, поза, развернутая анфас к собеседнику, контакт «глаза в глаза» говорят об активности и динамичности вашего собеседника, его стремлении брать инициативу в свои руки; прижатая к груди сумка, стиснутый в кулаке платок, убегающий взгляд, большое количество «сорных» жестов говорят о том, что ваш собеседник чувствует себя некомфортно, не уверен в своей конкурентоспособности, иногда – о намерении что-то от вас утаить. Кроме того, стремление кандидата держаться так, как рекомендуется в книжках, полностью повторять «книжный сценарий» показывает некоторую ограниченность ума соискателя.