Что до компании Google, то своими успехами в деле внедрения облачной обработки данных она обязана главным образом тому, что на первых порах ее основатели испытывали большую нужду в деньгах. Мы уже рассказывали, как Сергей с Ларри рыскали по кампусу в поисках бесхозных компьютеров, чтобы объединить их в одну сеть, потому что у них не хватало денег для покупки мощного сервера. Просто оказалось, что их технология по принципу «голь на выдумки хитра» действует эффективнее, чем одна мощная машина. Они и до сих пор практикуют этот подход: сервер-центр Google представляет собой мириады небольших компьютеров и, как мы знаем, превосходно обслуживает нужды пользователей. В том-то и преимущество Google, что ее многочисленные серверные хозяйства рассеяны по всему миру и поддерживают друг друга. Так что сбой одного из компьютеров сети не приводит к сбою во всей системе. Оператор просто переподключает в систему исправный компьютер вместо сломавшегося.
Еще в 2006 году ИТ-эксперты предполагали, что в хозяйстве Google ни много ни мало целый миллион компьютеров на базе системы Linux, задействованных в обработке поисковых запросов(27). Конечно, сама Google не собирается раскрывать эти данные, но резонно предположить, что в ее сети сейчас машин намного больше, чем тот трехлетней давности миллион – учитывая мощь Google, ее эффективность и масштабы замысла удовлетворить запросы всех пользователей, желающих работать в «облачной» среде.
При том что переход в «облачный» мир выглядит как очень удобная для пользователей вещь, некоторые сомневаются, что этот план так уж совершенен. Определенно, в нем есть слабые места, и сама Google признает, что возможны ошибки: «Наши системы уязвимы в том смысле, что их могут разрушить землетрясение, террористическая атака, наводнение, пожар, перебои с электропитанием, сбои в сетях, компьютерные вирусы, отказ отдельных машин, намеренные попытки причинить вред системе и тому подобные события»(28).
Крупные сбои уже бывали, например в ноябре 2003 года, когда пятая часть пользователей Google в течение получаса была лишена сервиса. А в 2008 году произошел отказ в системе Gmail, и сервис был недоступен от нескольких часов до нескольких суток, в зависимости от страны. Все это насторожило пользователей, особенно тех, кто нацелился на серьезное использование режима «облачных вычислений». А Эрик Шмидт в ответ только пожимает плечами и не придает этому особого значения. «Это был глюк, и не более», – несколько небрежно объясняет он(29).
Такое пренебрежение со стороны главы Google наверняка вызвало раздражение у некоторых пользователей, в особенности тех, кто в момент сбоя делал что-то важное. Следует, однако, заметить, что при подобных вещах пользовательская информация в «облаке» редко теряется так, чтобы не поддаваться восстановлению. В этом смысле Google уже разбаловала своих пользователей тем, что их запросы удовлетворяются мгновенно. Увы, как и в вопросах сохранения конфиденциальности, тут тоже не обходится без проколов.