Бытовой пример. Вам нужно определить, в какую школу отдать ребенка. В одной хорошие учителя, другая ближе к дому, третья – к работе, в четвертой недавно сделали ремонт, пятая – с бассейном, но платным.
Метод многокритериальности заключается в следующем.
1. Определите критерии, по которым оцениваете варианты выбора.
2. Сравните критерии и определите степень важности каждого из них.
3. Оцените варианты по каждому из критериев.
4. Подсчитайте взвешенные оценки и выберите оптимальный вариант.
Рассмотрим каждый пункт подробнее и обратимся к арифметике.
1. Для упрощения подсчетов выберем три критерия: хорошие педагоги, месторасположение и дополнительные платные услуги по оздоровлению.
2. Определим важность критериев. Лучше, если общая сумма оценок будет равна единице. Например, хорошие педагоги – 0,5, месторасположение – 0,3 и дополнительные платные услуги по оздоровлению – 0,2, то есть важнее всего качество обучения, затем месторасположение учебного заведения и наименее значимы дополнительные платные услуги.
3. Оценим варианты по каждому критерию. Для этого лучше применять трехбалльную шкалу, максимум – пятибалльную, поскольку удобство 10- и 100-балльных шкал – это заблуждение: больше пяти-семи градаций человек не воспринимает.
В данном случае получаем:
• ул. Садовая – неплохое качество обучения, неплохое месторасположение, нет бассейна; оцениваем: 2; 2; 1;
центр города – низкое качество обучения, отличное месторасположение, отличный недорогой бассейн; оцениваем:
• пригород – отличные педагоги, плохое месторасположение, бассейн есть, но дороговат; оцениваем: 3; 1; 2.
Подсчитаем взвешенные оценки: суммируем баллы по критериям, умноженные на веса этих критериев:
ул. Садовая: 2 • 0,5 + 2 • 0,3 + 1 • 0,2 = 1,8;
центр города: 1 * 0,5 + 3 0,3 + 3 • 0,2 = 2;
пригород: 3 • 0,5 + 1 "0,3 + 2 • 0,2 = 2,2.
Полученные результаты могут не совпадать с вашим интуитивным выбором – в таком случае следует пересмотреть важность критериев или сами критерии. Возможно, вы что-то упустили, например уклон учебных заведений (углубленное изучение определенных предметов). У каждого своя система критериев. Главное -следовать вышеописанному принципу. При этом важно помнить, что математический расчет эффективнее интуитивного, поскольку позволяет оценить приоритетность по критериям, которые сложно запомнить.
Наглядно такие расчеты можно представить в виде таблицы (табл. 2.1).
Таблица 2.1. Оценка школ по критериям
Таблица 2.1 (продолжение)
что важнее сегодня
Каждый день человек начинает с того, что определяет, чем заняться в первую очередь, а чем – в последнюю. Этот выбор зависит от многих факторов: от профессии, характера, типа личности. У каждого своя система оценки приоритетности. Например, у меня два руководителя: заведующий отделом и главный редактор. Часто приходится выполнять задания то одного, то другого, а иногда – обоих одновременно, поэтому я оцениваю приоритетность поставленных задач по таким критериям.