Второе условие - необходимы сами поставщики услуг. По мнению Германа Мызовского (TARIO), главными препятствиями на пути IP-коммуникаций в России являются проблемы расчетов между оператором и абонентом (возможны только электронные платежи), низкая плотность абонентов широкополосного доступа (на уровне 2% от общей численности населения) и нехватка квалифицированного персонала. В то же время, по опыту реализации проекта SIPNET, российский пользователь, чья любовь к халяве стала притчей во языцех, готов платить деньги за услугу, пусть и немного: ARPU SIPNET не превышает 1,5 доллара в месяц, но более 90 процентов пользователей SIPNET, по словам Мызовского, пополнили свои счета. Есть спрос - будет и предложение.
Для того чтобы услуги стали массовыми, а значит, по-настоящему прибыльными, требуются удобные абонентские устройства с простой настройкой и управлением. На ближайшие несколько лет массовый платежеспособный спрос способны обеспечить лишь голосовые услуги, причем на роль VoIP-терминала больше всего шансов у DECT-трубок, стоимость которых почти сравнялась с проводными телефонами, и у смартфонов с WiFi-интерфейсами. DECT- и WiFi-станции становятся сегодня обыденной опцией маршрутизаторов доступа. Стремясь упростить настройки VoIP, операторы делают их автоматическими - так, для того чтобы преодолеть наиболее неприятную особенность пакетной телефонии - ситуации, когда ты слышишь вызываемого абонента, а он тебя нет, - в SIPNET переходят к автоматическому проксированию голосового трафика с локальных IP-адресов (решая тем самым проблемы преодоления NAT). Сходный подход к решению проблем NAT используется и в сети Telphin: трафик становится все дешевле, а значит, проксирование связано с меньшими накладными расходами. Свой подход к упрощению настроек VoIP-оборудования продвигает и ZyXEL: разработанная компанией программа NetFriend сможет автоматически настраивать клиентские VoIP-устройства для подключения к крупным российским операторам пакетной телефонии.
По мнению Масленникова, предоставление доступа в Интернет и услуг поверх этого доступа становится разными бизнесами - точно так же, как дорожное строительство отличается от производства автомобилей. «Что впереди, очень интересно; мы надеемся на серьезные изменения в российском регулятивном пространстве, которые будут способствовать своевременному развитию технологий, а следовательно, и инфокоммуникаций. Для России это действительно вопрос стимулирования развития широкополосного доступа и интернет-сервисов, а также попытка создания таких условий, при которых российские компании могли бы стать весомыми игроками на глобальном рынке». ГБ