Когда человек лжет, он не может контролировать все сигналы, которые посылает его тело, и обязательно выдаст сам себя. Но есть и патологические лгуны, которые ничем себя не выдают, — с такими надо быть особенно осторожными. Так что отсутствие утечки еще не гарантия того, что вам говорят правду. К тому же иногда за утечку мы можем принять обычное поведение человека, которого плохо знаем. Вот почему важно отмечать факт, являются ли сигналы результатом изменения обычного поведения человека. Нужно внимательно наблюдать за его реакциями и только потом делать соответствующие выводы.
Если собеседник посылает целый ряд противоречивых сигналов, весьма велика вероятность того, что он лжет. Это может также означать, что он пытается скрыть свои истинные чувства. Часто это легко проверить. Следуя изложенным методам, не забывайте о том, что сигналы может посылать человек, чьи мысли во время вашего разговора просто заняты чем-то другим. Ни один из этих методов не дает стопроцентной гарантии. Всегда обращайте внимание на контекст и старайтесь не делать поспешных выводов. И вообще: так ли важно для вас, лжет этот человек или нет?
Когда чешется нос
Противоречивый язык тела
Самые ясные сигналы дает наша нервная система. Нам очень трудно их контролировать. Почти невозможно заставить себя перестать потеть или краснеть, когда волнуешься. Невозможно управлять зрачками за покерным столом. Но наша нервная система реагирует только в случае очень сильных эмоций, — тогда что же делать, если ложь не вызывает у человека сильного волнения?
Лицо
Лицо человека всегда выражает два состояния: чувства, которые он готов показать другим, и его истинные мысли, которыми он ни с кем не желает делиться. Иногда эти два состояния совпадают, но это случается крайне редко. Если мы пытаемся управлять своим выражением лица, мы делаем это тремя способами.
— Квалифицирование. Мы добавляем к существующему выражению лица еще одно (например, изображаем улыбку, чтобы скрыть грусть).
— Моделирование. Мы меняем интенсивность выражений на лице, делая их более или менее яркими. Это достигается за счет активности лицевых мышц и промежутка времени, в который они задействованы.
— Фальсфикация (симулирование). Мы показываем чувства, которых на самом деле не испытываем. Существуют и другие варианты, например мы пытаемся не выдавать свои чувства (нейтрализация) или замаскировать их под другие (маскировка).
Чтобы другие поверили нам, мы должны хорошо владеть мышцами лица. Это особенно удается детям, которые с удовольствием «корчат рожи» перед зеркалом. С возрастом эта способность ухудшается, поэтому мы часто понятия не имеем, как выглядим в той или иной ситуации. Иногда у нас просто нет времени подготовиться, и мы делаем все как бы в надежде, что это «прокатит».