В лучшие времена штат Garage насчитывал 52 человека. Но я был вынужден провести серию увольнений, и в штате осталось менее 10 сотрудников. Конечно, почти все в ту пору были уверены, что рынок технологий будет развиваться «до бесконечности и дальше» (как выразился бы Базз Световой Год из «Истории игрушек»), так что не мы одни раздули штат.
Но я глубоко заблуждался: гендиректорам платят зарплату за то, чтобы они поступали правильно, а не за то, чтобы они поступали, как все. Переукомплектованность влечет за собой, помимо вынужденного сокращения штата, целую паутину проблем, таких как:
— избыток офисного пространства, навязанный долгосрочной арендой;
— избыток компьютеров и мебели;
— нанесение травмы предприятию в результате увольнения людей;
— нанесение травмы людям, которых приходится увольнять;
— необходимость искать новых сотрудников разного рода (в связи с изменившейся обстановкой) одновременно с увольнением старых;
— сглаживание резких колебаний деловой активности с целью убедить мир, что у вашей компании все в порядке.
Есть одно краткосрочное решение проблемы неукомплектованности — аутсорсинг большинства незначительных задач. Не следует передавать сторонним исполнителям стратегически важные функции, такие как маркетинг, продажи, исследования и разработки[29]. Но нет смысла самим обрабатывать платежные ведомости, когда за вас это могут сделать такие организации, как PayChex[30] и ADP.
Послушайте моего совета и не поступайте так, как я. Если решили идти путем бутстрэппинга — намеренно недобирайте штат. Возможно, из-за этого вы упустите пару выгодных крупных клиентов; возможно, вам не удастся достичь второй космической скорости так быстро, как вы рассчитывали. Но это, безусловно, лучше, чем увольнять людей или остаться на мели.
СОБЕРИТЕ СОВЕТ ДИРЕКТОРОВ
Многие предприниматели уверены, что совет директоров нужен лишь компаниям, которые уже заработали вагоны денег и живут припеваючи. Выходит, до этого момента они должны перебиваться без всякого совета директоров либо с советом, состоящим лишь из собственных сотрудников?
Подобная логика ошибочна в нескольких пунктах. Во-первых, хорошее руководство никогда не помешает. Потребность в нем не зависит от стадии развития компании или размеров добытого ею капитала.
Во-вторых, деньги — не единственный фактор, способный привлечь к вам грамотных членов правления. В числе прочих — инновационная ценность вашего продукта или услуги, значимость вашего продукта или услуги и ваша личная харизма.
Способность без денег собрать грамотный совет директоров — как и создать крутую команду — безусловно, веский довод в пользу вашего продукта или услуги, а также ваших навыков евангелизма. Кроме того, правление поможет вам собрать средства в той же степени, в какой средства помогут вам собрать грамотное правление.