– Здравствуйте! Агентство недвижимости «Квартал»?
– М-м-м… Филиал.
– Мне нужна Юлия Бронникова.
– Внимательно слушаю.
– Я бы хотела посмотреть квартиру по улице Менделеева,18…
И вот мы на месте. Клиентка подъезжает к элитному комплексу на серебряном джипе RAV-4. По обмундированию и жестам сразу видно: если мадам и волнует денежный вопрос, то весьма однобоко. В следующей трактовке: куда девать деньги. В шкафы и тумбочки они уже не вмещаются.
А я примчалась на смотрины с остановки – сорок минут тряслась в троллейбусе.
Свежеиспеченный риелтор, как и клиентка, впервые увидала объект. Мной тут же овладел бурный восторг – надеялась заразить положительными эмоциями дамочку. Я бегала между колонн, подпирающих потолок, и, как альбатрос, раскидывала руки, пытаясь подчеркнуть безграничность пространства. Но мадам не спешила биться в судорогах безудержной радости.
– Ну как, Светлана, вам нравится?
– Нравится. Но цена завышена.
– Но ведь это не панельная многоэтажка, а квартира в элитном…
– Да бросьте! Я хорошо ориентируюсь в ценах, поверьте! Я уже столько вариантов отсмотрела.
С этой красоткой мне будет нелегко!
– Знаете, по моим меркам, цена и вовсе заоблачная, – доверительно сообщила я даме.
Ах, какой неординарный ход! Я сразу же встала на сторону клиентки и таким образом пресекла нервную дискуссию на тему стоимости квартиры. И тут же увела разговор в сторону (гениально, гениально!):
– Позвольте, я спрошу. Что это?
В ушах дамы матово мерцали необычные камни.
Светлана дотронулась пальцем до сережки.
– Кораллы и перидоты, – улыбнулась она.
Я со вздохом покачала головой. Кораллы – ладно, слышала, из них рифы сделаны. Но перидоты…
– Очень красиво!
– Да. Хотя и не самый дорогой мой комплект. А хотите посмотреть колье? Я люблю гарнитуры. – Светлана принялась расстегивать плащ. – Вот.
Если леди не против обсудить тему… Отвлеченная беседа нас раскрепостит. Сейчас клиентка видит во мне не человека, а лишь алчного торговца недвижимостью, жаждущего навязать ей невыгодный вариант и срубить жирненькие комиссионные.
– Наверное, не существует женщины, не замирающей при виде драгоценных камней!
– Вовсе нет! – возразила Светлана. – Многие совершенно равнодушны к красоте камней, их сердце вздрагивает лишь при виде ценника. Для кого-то драгоценности – вложение капитала, демонстрация материальной состоятельности, престиж. А я их обожаю за красоту. Это мой конек. И профессия. Я держу ювелирный бутик около ресторана «Кармен», знаете?
– Это ваш магазин?!
Совершенно случайно я попала в точку! Помнится, и старик Карнеги рекомендовал предварительно вымочить клиента в слабом уксусном растворе – заведя беседу на интересующую его тему. А когда клиент размякнет, промаринуется, тут и вы подоспеете с мангалом… То есть с договором и авторучкой.