Опытный пастор (Тейлор) - страница 13

ТРИ СОСТАВНЫЕ ЧАСТИ ВНИМАТЕЛЬНОСТИ

Три составные части внимательности — поза, наблюдение и слушание — являются первым аспектом присутствия. Поза — расположение тела пастора таким образом, чтобы показать, что он внимательно слушает. Наблюдение — внимание к тому, что прихожанин сообщает на невербальном уровне. Слушание — проявление внимания как к словам, так и к манере речи.

Подобно тому как участие является самым важным в стремлении пастора помочь прихожанину, внимательность является основой присутствия. Данные невербального и вербального общения, полученные с помощью наблюдения и слушания, являются материалом, на который пастор реагирует посредством ответа и оценки. Невербальное общение, как правило, раскрывает больше информации о чувствах и мыслях прихожанина, чем вербальное, потому что свои слова людям, как правило, контролировать легче.

ПАСТОР ПРИВЕТСТВУЕТ ВДОВЦА

Два приведенных разговора иллюстрируют важность внимательности. Эти разговоры происходят после утреннего воскресного служения. Прихожанин, м–р Браун, недавно овдовевший 62–летний мужчина, активный член церкви. Те, кто его приветствуют (м–р Джоунс и м–р Гомес), в этих разговорах являются пасторами.

М–р Джоунс приветствует м–ра Брауна

М–р Джоунс: Мы рады снова видеть вас в церкви, м–р Браун.

Как вы поживаете? (Говорит бодро.)

М–р Браун: Хорошо, спасибо. (Говорит медленно, затихающим в конце фразы голосом, опускает голову.)

М–р Джоунс: Приятно слышать, думаю, что иначе и быть не может… Верно? (Продолжает говорить бодро.)

М–р Браун: Да, наверное. (Говорит по–прежнему медленно, затихающим в конце фразы голосом, но уже поднимает голову и, не глядя на собеседника, отворачивается от него.)

М–р Гомес приветствует м–ра Брауна

М–р Гомес: Мы рады снова видеть вас в церкви, м–р Браун. Как вы поживаете? (Говорит бодро.)

М–р Браун: Хорошо, спасибо. (Говорит медленно, затихающим в конце фразы голосом, опускает голову.)

М–р Гомес: Чувствую по вашему голосу, что не так уж и хорошо. (Говорит спокойно, без бодрости, внимательно смотря на прихожанина.)

М–р Браун: Да… вы правы… (Поднимает голову и смотрит на пастора.) Но ничего, переживу как–нибудь. (Говорит несколько громче и быстрее.) Спасибо вам. (На лице появляется едва заметная улыбка.)

М–р Гомес: Да, вам тяжело, но я верю, что вы сможете все это пережить. (Продолжает говорить спокойным, но уверенным голосом.)

М–р Браун: Да… но я… я бы очень хотел поговорить с кем–нибудь об этом. (Говорит спокойно, опускает голову, смотрит в сторону.)

М–р Гомес: Если хотите, пойдемте сейчас пообедаем и обо всем поговорим.