Я действую по-другому: я слушаю. Тоже неплохо получается. Только первое время тяжеловато было - к концу рабочего дня от постоянного общения голова кружилась. Но зато теперь мы честно можем говорить, что у нас появилась профессиональная болезнь: не можем забыть ни одного своего клиента, ни я, ни Юлька, обе...
Что-то она завозилась там. А может, с Галкой заболталась, а о деле забыла: у неё со вчерашнего дня так все на столе и валяется: анкеты неразобранные, по местам давно уже разложить пора, ручки, карандаши...
Я так не могу - у меня на столе все-таки мало-мальский порядок. И в делах так же: все папочки на местах, ни одна распечатка не лежит просто так, все сразу в дело подшиты.
Раньше, правда, мы все больше на технику надеялись - информацию оттуда доставали, только когда надо. Даже фотографии через сканер пропускали и хранили в записи (потом, правда, спохватились - за месяц всю память забили, пришлось отказаться). Все было классно до тех самых пор, пока у наших соседей сверху зимой не прорвало отопление. Нашему офису досталось так, что страшно было зайти. Манохин, генеральный, посмотрел, гадкие слова сказал и кинулся искать новое помещение, не могли мы ждать три месяца, пока ремонт сделают, слишком дорого простой обошелся бы - вот тогда мы сюда и переехали. Так вот, в тот исторический потоп компьютер, конечно, залило - а тогда ещё Володя зачем-то кожух снял, в общем, в открытую машину налилось литров пять кипяточка... И вся информация тогда погибла - то есть та, что только в машине была... С дискет, конечно, перегрузили, что осталось, но долго ещё связи восстанавливали. Вот поэтому теперь и копируем все подряд и на дискеты, и на бумагу. Папок, конечно, развелось, зато не боимся без данных остаться. Пусть заливают.
У работы в нашей фирме есть несколько разительных отличий от любой другой работы. Мы - сфера услуг, поэтому каждого клиента должны любить как родного. Слушать, в рот смотреть, сочувствовать... Мне чуть легче: это потому, что я занимаюсь личной жизнью своих клиентов с удовольствием. А Юлька мучается - ей сочувствовать тяжело, она слишком близко к сердцу все принимает. И ещё одно - наша Юлия занимается клубом знакомств в городе, вот поэтому её и находят, если вдруг что-то случается.
Тут как-то прибежала девчонка - поссорилась с парнем, которого Юля ей нашла. Разговора самого я не слышала, потом смотрю - ревут обе! Носы красные, косметика потекла, ужас... Ну, я их и вылечила - зеркало показала. Успокоились, и как быстро!
Я потом подружке своей выговаривала, что она непрофессионально к делу подходит, а она мне: