Очень часто оброненная легкая шутка способна также разрядить обстановку, но при этом надо иметь в виду, что сама шутка обязана быть деликатной, тонкой и использованной к месту и вовремя. Грубая злая насмешка или пошлый анекдот, скорее, обидят вашего собеседника еще раз, а вас поставят в неловкое положение. Со старшими и вовсе шутить не принято, так как это воспринимается как отсутствие уважения и почтения к ним.
Как вести себя в стрессовых ситуациях?
Все люди разные, и никто не может быть застрахован от ошибок и неприятных ситуаций: можно случайно наступить на ногу человеку в общественном транспорте, опрокинуть на кого-то рюмку с вином, перепутать свою очередь. Один человек отнесется к такому конфузу с юмором и не станет обращать на него внимания. Другой, напротив, попробует подчеркнуть вашу ошибку, совсем не скрывая своей неприязни к вам. Как же вести себя в подобной ситуации?
В первом случае достаточно вежливо и с доброжелательной улыбкой сказать «Простите», можно пошутить над своим положением, это в состоянии решить проблему. Иное дело, когда в стрессовой ситуации вы встречаетесь с «афронтом» (сознательным и преднамеренным нарушением правил поведения, когда человек не стремится, а наоборот, показывает окружающим свою неприязнь и провоцирует всех на скандал). Это может выражаться демонстративным уклонением от рукопожатия, оскорблением собеседника или человека, стоящего рядом в очереди, и др.
В таком случае необходимо с самого начала придерживаться доброжелательного тона, дать высказаться своему оппоненту и только потом спокойно выразить свою точку зрения, причем ни в коем случае нельзя раздражаться самому. Если вы чувствуете, что не способны сохранить спокойствие, попробуйте сначала сосчитать до 10 и лишь затем высказать свое понимание вопроса. При этом нужно попытаться перехватить в свои руки инициативу у самых ярых спорщиков и попытаться их усмирить. Для чего допустимо подвергнуть себя самокритике, попытаться в чем-то уступить. Помните, что благодаря уступкам и вежливости всегда можно добиться большего, чем с помощью скандала или драки.
В любой стрессовой ситуации следует вести себя вежливо и тактично, признавать свои ошибки. Если человек настроен агрессивно, то этот метод будет наиболее эффективен, чем если бы вы стали доказывать ему свою точку зрения или защищать себя.
Если вы в состоянии посмеяться над собой вместе с другими, несложно попытаться перевести всю ситуацию в шутку. Таким образом вы мгновенно обезоружите самых агрессивных людей. Причем не стоит бояться показаться окружающим смешным или слабым. Такое поведение будет лучшим оружием в стрессовых ситуациях. Умение легко и критично относиться к своим слабостям и недостаткам и шутить по их поводу – показатель того, что у вас не просто хорошая психика, но и что все происходящее вы воспринимаете адекватно.