– Дорогой, ну пойми, ведь химчистка здесь.
– У вас чёрный есть?
– Да пошёл ты…
Опять детина отделал приёмщика битой. На третий день приёмщик закупился хлебом видов так десяти, сидит и ждёт. Заходит опять с битой детина:
– У вас бананы есть?
– Так ты ж вчера да позавчера хлеб просил?
– Так что хлеб, его теперь и в аптеке купить можно.
Разумеется, это не всегда сделать легко. В конце концов, руководители и чиновники высокого ранга вовсе не заинтересованы в том, чтобы вы рулили на их территории. Но и в этом случае есть варианты: они же тоже люди, и точно так же поддаются внушениям. Просто с ними нужно быть гораздо бдительнее и аккуратнее, нежели с «простыми смертными». И именно ваша собранность покажет всем заинтересованным, что с вами нужно считаться.
Первое правило: вам должно быть удобно. Вы не начинаете разговор до тех пор, пока не обеспечите себе максимально возможный комфорт. Вы не здороваетесь, просунув голову в дверь, вы заходите. Вы не говорите, стоя навытяжку, вы находите возможность сесть. Вы не садитесь на краешек и боком, вы ставите стул так, как вам удобно, и обустраиваетесь надолго. Вы не занимаете свои руки ненужными сейчас вещами, вы находите, куда их положить. Почему? Потому что тот, кому неудобно, владеть ситуацией не может. Ему бы с собой совладать!
Понимаете? Вы ещё ни слова не сказали по теме, а собеседник уже определяется, как ему себя с вами вести. На основании чего? На основании той информации, которую вы прямо сейчас о себе предоставляете. Во что вы одеты? Насколько ухожены? Осанка? Зажатость? Суетливость? По этим и десяткам других параметров можно считать, как человек относится к себе, к собеседнику, к тому, о чём он собирается говорить. И сделать соответствующие выводы.
Второе правило: у вас должна быть цель. Ещё лучше – план. С развилками. Логика проста: если у вас нет цели, вам незачем с этим человеком общаться. Нет цели – нет активности. Действительно, когда общаются два человека и только у одного из них поставлена цель, именно к его цели оба и пойдут. Потому что второму всё равно. Человек без цели хозяином ситуации быть не может. Далее. Ваша цель будет играть для вас роль «нити Ариадны», ориентира. Сколько бы собеседник ни плутал, ни юлил, вы всегда можете вернуться к основному вопросу.
Как наличие цели влияет на внешние проявления? Ваша речь становится чётче. Предложения – конкретнее. Скорость принятия решения и реагирования – быстрее. У вас пристальнее взгляд. Ваши жесты выразительнее. Вас трудно сбить с толку и запутать. Другими словами, вы выглядите человеком, который знает, чего хочет. А таких невольно начинают уважать.