Шаг 19. Не волнуйтесь, ваш авторитет не пострадает
Некоторые управляющие опасаются принимать жесткие непопулярные решения в отношении расходов из боязни показаться жадными, мелочными, злыми. Однако если вы хорошо справляетесь со своим делом, такие опасения безосновательны.
Жесткость плюс компетентность вызывают уважение, но никак не обиду. Жесткость плюс некомпетентность или посредственность обязательно вызовут презрение окружающих. Так что если вы хороший работник, никто не станет обижаться на вас или презирать вас.
Ирония заключается в том, что большинство руководителей и управляющих не осознают, что уже готовы работать хорошо. Целеустремленность в сокращении расходов и увеличении прибыли, а также стремление стать лучшими в своей области – несложная наука, это только результат всерьез принятого решения. Совсем нетрудно быть хорошим управляющим в том случае, если вы решили стать им. Задача состоит в том, чтобы настроиться на достижение цели и смело идти к ней. Если вы решительны и непоколебимы, вы будете хорошим руководителем, и в этом случае вас будут уважать, а не презирать. В свою очередь, это уважение поможет вам стать еще более жестким и, следовательно, лучшим. Таким образом, вы попадете в волну продуктивной обратной связи со своими подчиненными. И эта обратная связь будет подпитывать ваш конструктивный настрой.
Шаг 20. Служащие гораздо легче приспосабливаются к новым требованиям, чем кажется
Всякий раз, стоит мне исключить очередную статью расходов, кто-нибудь из руководящего состава сетует, что в таких условиях такой-то и такой-то (или группа служащих) работать не смогут. Затем проходит полгода, и никто уже не вспоминает старый порядок. Служащие быстро приспосабливаются к новым условиям, и никто не ропщет.
Несколько лет назад я перевел офис своей фирмы в Вашингтоне из центра в пригород, сэкономив сотни тысяч долларов на арендной плате. Некоторые из руководителей подразделений возражали против этого. Они опасались, что молодые сотрудники, которых мы набрали прямо из колледжей, не захотят переселяться из центра с его развлекательными заведениями в пригородную зону и каждый день совершать утомительные поездки на работу. Этот аргумент приводился настойчиво и многократно. Мой ответ был таков. У нас процветающая фирма с отличными возможностями и перспективой. Служащие, которые ценят свое место, сумеют приспособиться к новым условиям. В случае если ценный работник, действительно преданный делу, будет терпеть большие неудобства в связи с переездом, мы дадим ему компенсацию. Было бы неразумно отказываться от возможности такой крупной экономии на арендной плате.