______________________________________________
______________________________________________
______________________________________________
Не пренебрегайте записыванием.
Что оно вам дает? Когда вы настраиваетесь на то, что беседу надо будет записать, вы сразу достигаете нескольких целей. Во-первых, вы ведете беседу гораздо осторожнее, вас уже не так несет, как могло бы. Во-вторых, вы вслушиваетесь в слова – свои собственные и слова собеседника. Это очень ценный навык! Многие беды происходят именно потому, что мы не слышим не только собеседника – не слышим сами себя.
Сколько раз я с этим сталкивалась, когда просила своих клиентов передать разговор. О чем вы говорили? Что вы ему сказали? Что он возразил вам? Люди не в состоянии пересказать диалог, а значит, не смогут понять, какие совершили ошибки. И, конечно, не смогут их исправить, не говоря уже о том, чтобы предупредить.
Отсюда наше следующее правило:
Правило № 20
Внимательное отношение к словам собеседника дает вам возможность распознать свои ошибки и выработать правильный способ борьбы с его ленью.
В этой главе мы поупражняемся в запоминании слов. Я предложу несколько видов работ с текстами, а вы выберете, какие вам более удобны.
1. Просто записываем в блокноте или тетрадке разговоры, которые вы в течение двух последних дней вели со своими близкими. Постарайтесь передать эти диалоги максимально близко к тексту.
2. Если писательский труд вам уж о-очень тошен, тогда давайте воспользуемся диктофоном. Диктофоны сейчас есть практически во всех мобильных телефонах, так что найти это приспособление вам не составит особого труда.
Положите диктофон в укромном месте, пусть он записывает все подряд. А потом прослушайте, что вы наговорили. Что вы услышали? Проанализируйте сказанное. Уверена, вы почерпнете много любопытного и неожиданного!
3. Способ самый забавный! Поиграйте с друзьями в игру «да» и «нет» не говорите». Помните, как это было в детстве? Ведущий говорит: «Да» и «нет» не говорите, черный-белый не берите, врать нельзя. Вам барыня прислала сто рублей. Вы поедете на бал?»
4. В игру весело играть, когда много народу и вылетают те, кто нарушил правила.
5. Эта игра очень развивает смекалку и вынуждает осознанно подбирать слова, прежде чем ответить. Ведь так и подмывает сказать: «Нет, я не поеду на бал. У меня нет бального платья». А тут-то вы и вылетаете.
6. Попрактикуем прием понимающего слушания. Это выполняется в паре, и можно потренироваться с подругой. Посвятите этому упражнению 10 минут!
7. Как это делается. После каждой фразы подруги вы говорите: «Ты сказала», – и далее повторяете в коротком пересказе то, что услышали от подруги. И тут нередко выясняется, что ваша подруга сказала вроде бы это, а имела в виду совсем другое. А вы поняли совсем третье!