и
стимулирования (рис. 9).
Рис. 9. Четыре составляющие комплекса маркетинга (по Ф. Котлеру)
Все решения относительно составляющих комплекса маркетинга во многом зависят от принятого фирмой конкретного позиционирования товара. Претворение в жизнь маркетинговых мероприятий. Работа по анализу рыночных возможностей, отбору целевых рынком, разработке комплекса маркетинга и его реализации требует наличия вспомогательных систем управления маркетингом. В частности, фирма должна иметь системы маркетинговой информации, имитирования маркетинга, организации службы маркетинга и маркетингового контроля.
5.3. Методы маркетингового анализа
Анализ рынка заключается в оценке количественных и качественных данных отдельных рынков, таких как, например, количество потенциальных клиентов; их географическое разделение, величина (в фирмах: товарооборот, численность сотрудников) бюджета покупателя и т. п.
Концепция маркетингового анализа каждого предприятия включает систему следующих сведений:
• объем и сегментация рынка (товаров, услуг, рабочей силы, материалов, денег и т. д.);
• количество и состав клиентов , их покупательная способность;
• устойчивость и значимость конкурентов , степень их организованности;
• возможности рынка товаров -заменителей, а также принципиально новые способы удовлетворения спроса;
• степень закрытости или прозрачности рынка и др.
Направления внешнего маркетингового анализа (например):
• анализ сбыта товаров;
• структурирование рынка;
• договорная дисциплина;
• анализ качества товара;
• кредитный меморандум;
• анализ вексельного обращения;
• анализ потерь от неинкассации;
• анализ относительных цен;
• другие направления маркетингового анализа.
Внутри предприятия анализ ведется с целью выяснения вопросов о том, какую часть прибыли приносят:
• клиенты;
• продукты;
• рынок;
• виды реализуемых товаров и услуг.
Результатом анализа является вывод о том, например, какое направление или виды товаров, услуг приносят больше прибыли. Методы маркетингового анализа следующие:
• количественные (изучение количественных показателей);
•
качественные (изучение качественных показателей).
...
Пример наглядного анализа (анализ значимости клиентов). При таком анализе все клиенты делятся на три категории и обозначаются буквами А, В и С по размеру оборота.
Буквой А: обозначаются клиенты с наибольшим оборотом.
Буквой В: обозначаются со средним уровнем оборота.
Буквой С: обозначаются с наименьшим оборотом.
Все данные сводятся в табл. 2.
Таблица 2.
А, В, С – анализ клиентов