– Вы ничего не боитесь.
– Вы готовы "заплатить дважды".
– Вы прекрасно разбираетесь в автомобилях.
– Вы любите рисковать, даже когда это не обязательно.
Если в большинстве случаев ответ отрицательный – читаем Часть 3
Часть III: Помощь профессионалов
«Скупой платит дважды»
Народная пословица
Сразу скажу, о чем будет написано в этой части. О деятельности автомобильных агентств, какие услуги они предоставляют, и какие проблемы они способны решить на современном автомобильном рынке.
Как правило, основными услугами таких компаний являются помощь в покупке автомобиля (подбор автомобиля), реже помощь в продаже автомобиля, и широкий спектр дополнительных услуг таких как: сопровождение сделки купли-продажи, помощь в страховании, автокредитовании и так далее.
Поговорим о помощи в покупке– это комплекс услуг, при заказе которых клиент не принимает участие в поиске автомобиля, встречах с продавцами, оценке, осмотре и так далее, его задачей является только лишь принятие решений, которые будут основываться на предоставлении ему всей информации о ходе работы. То есть агентство всю ответственность берет на себя. Проще сказать так: человек оставляет заказ компании о желаемой машине(если вдруг он не знает чего он хочет – агентство сориентирует его на рынке автомобилей по индивидуальным потребностям и поможет определиться с выбором) и просто ждет. В это время будет проводится поиск, встречи с продавцами, осмотры, углубленные диагностики, криминалистические экспертизы и так далее. Как только будет найдет автомобиль по заданным критериям, а он будет лучшим на тот момент из представленных на рынке, вот тут и понадобится клиент для принятия решения, и если автомобиль его устраивает, то он его покупает, если же нет, то компания начинает поиск заново (так работают только лучшие агентства).
Давайте посмотрим примерные этапы подбора автомобиля:
• Заказ услуги можно сделать по телефону, приехав в офис компании, а у самых лучших и современных компаний существует возможность On-line заявки и агенты сами приедут в удобное вам место для уточнения деталей и подписания договора.
• Далее работники агентств начинают поиск желаемого автомобиля, сами занимаются звонками покупателям, назначением встреч для осмотра.
• Далее первичные осмотры автомобилей, проверка лакокрасочного покрытия, толщиномером.
• Не могу сказать, как работают другие агентства, но мы в частности перед полной диагностикой предоставляем клиенту на выбор 3 автомобиля.
• Полная диагностика (проверка двигателя, ходовой, трансмиссии, действительные показания адометра)