Как обманывают в автосервисе (Гладкий) - страница 44

На станции технического обслуживания про балансировку колеса клиенту никто не скажет — ему предложат проверить люфт в шарнирах передней подвески, для чего чаще всего приходится снимать колесо, пружину и амортизатор. Скорее всего, в результате такой диагностики будет установлено, что необходима немедленная замена шарниров и наконечников рулевой тяги. Неопытному автомобилисту в подобной ситуации вообще могут просто перечислить любые запасные части подвески, якобы требующие ремонта — мол, нужна замена и сайлентблоков, и амортизаторов, и амортизаторных стоек, и колесных дисков и т. д. Приобрести все эти запчасти будет предложено, конечно, в магазине данного автосервиса. В результате вместо сравнительно недорогой балансировки колес клиент оплатит запчасти, работу по их замене и дополнительные работы.

Муж и жена едут на машине, которую только что забрали из автосервиса. Внезапно мотор глохнет.

— Опять эти свечи! Они же говорили, что поставят самые лучшие! — ругается супруг на механиков.

— Не сердись, дорогой, — откликается жена, — на улице такой ветер.

Анекдот

В данном разделе будет рассказано о виде мошенничества, который встречается на станциях технического обслуживания и в сервисных центрах, параллельно занимающихся продажей запасных частей.

Клиент приезжает на станцию технического обслуживания, ему делают диагностику, определяют неисправность и, если требуется замена какой-то детали, предлагают приобрести ее в магазине автосервиса. На первый взгляд, все очень удобно — клиенту не нужно самостоятельно искать деталь.

Суть обмана проста. Предположим, на автомобиле клиента необходимо заменить подшипник стоимостью $20. Механик говорит, что такой подшипник есть в их магазине. Клиент соглашается и направляется туда. В этом время его окликает механик.

Далее следует разговор примерно следующего содержания. Механик говорит клиенту, что в магазине у них продаются подшипники от определенного производителя стоимостью $20. Но лично у него есть аналогичные подшипники от другого производителя стоимостью $25. Далее следует длинный рассказ о том, что эти подшипники намного лучше, их специально привезли для одного очень хорошего клиента, но он передумал, и теперь эта эксклюзивная деталь может быть продана хорошему человеку.

Большинство из вас согласятся переплатить, лишь бы любимой машине досталась эксклюзивная деталь, которую ставят только на автомобили сильных мира сего. На самом-то деле купленный у механика за $25 подшипник ничем не отличается от лежащего в магазине за $20; более того — он принесен из этого же магазина. Хорошо еще, если на станции технического обслуживания вам действительно поставят новый подшипник, а не ограничатся заменой смазки или вообще не установят старый.