Порядок информирования об исполнении государственной функции
12. Место нахождения Роскомнадзора: Китайгородский проезд, д. 7, стр. 2, г. Москва, 109074.
Места нахождения территориальных органов размещены на Сайте Роскомнадзора.
13. Почтовый адрес для направления документов: Федеральная служба по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций, Китайгородский проезд, д. 7, строение 2, Москва, 109074.
14. Информацию о графике работы территориальных органов Роскомнадзора можно получить по телефонам территориальных органов Роскомнадзора, указанным на Сайте Роскомнадзора.
15. Место нахождения экспедиции Роскомнадзора: Китайгородский проезд, д. 7, строение 2, г. Москва, 109074.
16. График работы Роскомнадзора:
понедельник-четверг: 9.00–18.00
пятница: 9.00–16.45
Суббота и воскресенье: выходные дни.
16.1. Часы работы экспедиции:
Понедельник – пятница 10.00–12.00
14.00–16.00
Суббота и воскресенье: выходные дни.
17. Многоканальный телефон справочной службы: (495) 987-68-00.
Адрес электронной почты Роскомнадзора: [email protected].
18. Информирование о порядке исполнения государственной функции, производится:
18.1. В письменной форме:
посредством размещения информации в помещениях ответственного структурного подразделения Роскомнадзора;
посредством размещения информации в сети Интернет на официальном сайте Роскомнадзора (http://www.rsoc.ru) и на официальных сайтах территориальных органов Роскомнадзора в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» (далее – Сайт);
при направлении ответов на письменные обращения заявителей;
при ответах на обращения заявителей по электронной почте;
18.2. В устной форме:
при взаимодействии с заявителями, представителями заявителя в случае их личного обращения.
19. Информирование осуществляется работниками ответственного структурного подразделения Роскомнадзора, которые обязаны:
предоставлять информацию о своем имени, фамилии, должности;
информировать о порядке осуществления государственной функции;
обосновывать предоставляемую заявителям информацию ссылками на соответствующие нормативные правовые акты.
20. При информировании по письменным обращениям ответ на обращение направляется почтой в адрес заявителя в срок, не превышающий 30 дней с момента регистрации письменного обращения.
21. При выдаче по справочному номеру телефона справок по входящей корреспонденции, связанной с исполнением государственной функции предоставляется следующая информация:
о входящих номерах, под которыми зарегистрирована в системе делопроизводства Роскомнадзора письменная корреспонденция;