– рекомендации по выбору альтернативных поставщиков.
Готовность к структурному риску должна обеспечиваться управлением рисками в логистической цепочке, для чего необходимо:
– готовить планы мероприятий на случай непредвиденных обстоятельств и протоколы рисков;
– осуществлять аудит сделок и хода их исполнения;
– проводить подготовку руководства и персонала;
– предоставлять руководству отчеты, в которых рассматриваются особенности рисков и готовность к ним.
Организация внутренних товарных и информационных потоков: обработки грузов, складирования, управления запасами, снабжения цехов и магазинов, экспедирования. Организации внешних товарных потоков: закупки и доставки сырья и полуфабрикатов, поставки готовой продукции, транспортных операций.
Планирование и бюджетирование логистических операций, учет и анализ поступления и исполнения заказов, расчеты для стратегического планирования.
Организация обработки заказов, организация контроля за производством, учета запросов потребителей.
Анализ стоимости операций, управления запасами, транспортных тарифов, запросов клиентуры и пр.
Интеграция операций по логистике с другими операциями, осуществляемыми предприятием. Разработка стратегии для отдела логистики и разработка заданий для персонала отдела логистики.
Интеграция информационных технологий, используемых в области логистики, с информационными технологиями всего предприятия. Интеграция информационных технологий с предприятиями-партнерами. Анализ производительности труда в области логистики и качественных показателей исполнения логистических операций.
Контроль эффективности логистических операций:
– оценка и анализ издержек, связанных с исполнением логистических операций;
– оценка и анализ производительности операций по логистике – количество автомобилей, обслуженных в смену, затраты рабочего времени на выполнение операций и т. п.
Контроль качества сервиса потребителей:
– оценка точности и аккуратности в выполнении заказов;
– оценка соответствия уровня исполнения операций ожиданиям потребителей;
– оценка характера и типичности ошибок в работе;
– оценка оперативности, срочности исполнения заказов и т. д.
Контроль процесса управления операциями:
– оценка четкости и продуктивности организации ежедневной работы;
– оценка способностей персонала по выявлению проблем и их решению;
– оценка способностей персонала понимать потребности заказчиков и удовлетворять их.
Использование современных компьютерных технологий:
– привлечение авторитетных специализированных фирм для поставки программного обеспечения и оборудования;