Менеджмент (Цветков) - страница 39

Ответ

Состав функций менеджмента различается по различным научным школам.

Как известно, впервые функции менеджмента выделил А. Файоль и, согласно его концепции, к функциям управления относятся:

• планирование;

• организация;

• распорядительство;

• координация;

• контроль.

Современное представление о функциях менеджмента у большинства авторов выглядит следующим образом:

• планирование;

• организация;

• мотивация;

• контроль.

Это – так называемые базовые или первичные функции. Некоторые авторы дополняют этот перечень так называемыми связующими процессами, относя к ним коммуникации и управленческие решения. На основе такого представления о функциях менеджмента формируется процессный подход в менеджменте.

Научная школа СПбГИЭУ выделяет три группы функций менеджмента:

• общие функции (формирование целей, планирование, организация, контроль, регулирование);

• технологические функции (принятие управленческих решений, установление коммуникаций);

• социально-психологические функции (мотивация, установление коммуникаций).

Автор данного учебного пособия хоть и относит себя к научной школе СПбГИЭУ, но тем не менее считает возможным и необходимым внести некоторые дополнения в имеющуюся систематику функций менеджмента. Целесообразно все функции менеджмента разделить на две группы:

• общие, основные (планирование, организовывание (организация), контроль, регулированиие);

• фоновые, связующие (мотивация, установление коммуникаций, принятие управленческих решений).

Автор назвал вторую группу функций фоновыми, поскольку их выполнение предполагается на любом этапе процесса управления, они служат своеобразным фоном, на котором менеджер выполняет основные, или общие, функции.

Ответ

Общие функции менеджмента отражают содержание основных стадий процесса управления на всех иерархических уровнях и по всем объектам управления.

К общим функциям менеджмента относятся следующие:

• формирование целей;

• планирование;

• организовывание (новое звучание функции «организация»; можно и так и так, следует только помнить, что в данном контексте организация – это процесс, а не объект);

• контроль;

• регулирование.

Ответ

К фоновым, или связующим, относятся функции мотивации, принятия управленческих решений и установления коммуникаций. В процессе выполнения общих, или основных, функций менеджмента любой менеджер устанавливает коммуникации, т. е. определяет, кто, когда, как и откуда получает информацию, необходимую и достаточную для выполнения своей задачи, и куда, когда, как и кому передает информацию о выполненной работе. Менеджер, планируя, организуя, контролируя и регулируя процессы достижения цели, обязательно продумывает меры по мотивации сотрудников, чтобы цели организации возможно более плотно совмещались с целями сотрудников. Выполняя основные или общие функции менеджмента, менеджер постоянно принимает как глобальные решения, так и множество мелких «проходных» решений, иными словами, он постоянно решает, что в данный момент делать, как реализовать наилучшим образом ход процесса.