Сэтчел Пей
Спросите у любого специалиста по продажам: чем бы он ни торговал, хоть реактивными самолетами, хоть стиральным порошком, и он скажет вам то же самое. Отчаянием мы загоняем себя в штопор… То есть чем больше будешь нервничать, тем меньше получится продать! А что происходит всегда, когда прибегаешь в ресторан и хочешь, чтобы тебя накормили как можно быстрее? Бумажка с твоим заказом непременно где-нибудь затеряется.
На себе действие этого закона я постоянно испытываю в аэропортах. Я десятки раз летал на встречи с читателями в самые разные уголки света. Как правило, такие путешествия длились от шести недель до четырех месяцев и состояли из множества перелетов. До недавних пор у моей супруги Джулии был собственный бизнес, и поэтому в большинстве случаев мне приходилось летать в одиночестве.
Я обнаружил, что если мне надо совершить сотню перелетов, девяносто девять рейсов отправятся и прибудут приблизительно вовремя. Но самый последний самолет, самолет домой, обязательно опоздает на четыре часа, потому что я буду нестерпимо скучать по жене и считать минуты до нашей встречи.
В конце моей последней рекламной поездки по Северной Америке мы с Джулией договорились встретиться в Сан-Франциско. Она прилетела туда из Австралии, когда я был еще в Портленде. Я уже настолько привык к таким опозданиям, что пошел прямо к стойке регистрации и спросил: «Насколько задерживается шестичасовой рейс в Сан-Франциско?» «Он не задерживается!» – ответил мне сидящий за стойкой парень.
Не задерживается? Я был просто вне себя от счастья. Я был готов перескочить через барьер, чтобы обнять клерка, когда он вдруг добавил: «А хотите, скажу, почему он не задерживается? Его отменили!» В половине одиннадцатого вечера мне удалось купить билет на рейс до Сан-Хосе, там я пересел на автобус до Сан-Франциско и добрался до отеля, в котором меня дожидалась Джулия, только к четырем часам утра. На семь часов позже, чем планировалось!
Всякий раз, когда у нас возникают истерические желания, то есть когда мы эмоционально зацикливаемся на желаемом результате сделки или какого-то события, мы этот результат от себя отталкиваем. А работает ли этот принцип в обратную сторону? Конечно, расслабься немножко, и – бац! – все само получится!
Скажем, ты полтора года живешь в полном одиночестве и очень от этого страдаешь. В лепешку расшибаешься, чтобы с кем-нибудь познакомиться, но ничего не выходит. В конце концов ты просто сдаешься. «Совершенно не обязательно мне жить в паре, – говоришь ты себе. – Счастливым можно быть и в одиночестве». И тут вдруг, словно плотину прорвало, поклонницы или поклонники проходу на улице не дают и чуть в окно сами не лезут!