МЫ НАХОДИМ ТО, ЧТО ИЩЕМ
Вот как это происходит. Допустим, вас заинтересовала определенная марка автомобиля. Может быть, вы только что купили его или еще собираетесь это сделать. Обратите внимание, что, как только вы выбрали конкретную марку, эти автомобили начали повсюду попадаться вам на глаза. Почему? Потому что эта марка сейчас приобрела для вас особое значение. Та же ситуация повторяется и с деловыми партнерами, и с работой, и с кругом общения. Поняв, что именно вам нужно, вы сразу же начнете обращать внимание на подходящие возможности и полезную информацию. Если вы сами не знаете, чего хотите, то не найдете и не увидите этого даже тогда, когда оно будет мелькать у вас перед глазами каждый день. Тот же принцип можно применять в отношении клиентов. Определите желания и потребности этих людей — и сможете понять, как их удовлетворить. Не зная, что им нужно, вы не будете усваивать информацию о том, как им помочь.
Чтобы стать хорошим собеседником, нужно уметь сообщить партнеру какую-то полезную для него информацию. В противном случае ваши слова просто не будут доходить до его сознания — ведь мы обращаем внимание только на то, что для нас ценно и важно.
МЫШЛЕНИЕ БЕЗ ОГРАНИЧЕНИЙ
Мы не замечаем возможностей еще и по той причине, что ограничиваем себя посредством собственного мышления. Мы должны научиться мыслить за пределами ограничений, придуманных нами самими.
Когда в сознании сталкиваются противоречивые знания или убеждения относительно определенного объекта или явления, мы, как правило, испытываем психологический дискомфорт. Вероятность избежать эмоционального дисбаланса существует, но она сохраняется только до момента возникновения ситуации, в которой противоположные суждения вступают в открытый конфликт. В незнакомой обстановке, чтобы снять напряжение и избавиться от вызванной переменами тревожности, приходится менять либо поведение, либо отношение к ситуации. Мы подсознательно стремимся к восстановлению душевного равновесия, пытаясь каким-то образом совместить воспринимаемый опыт со своими представлениями о жизни.
Самый распространенный механизм разрешения конфликтов — рационализация. Его суть заключается в попытке объяснить свою логику или причины своих поступков, мнений или поведения. Не желая глупо выглядеть или оказаться в нелепой ситуации, мы начинаем собирать чужие мнения или информацию в оправдание или подтверждение правильности своих действий. Например, чтобы как-то оправдаться или объяснить себе, почему мы поддерживаем отношения с тем или иным человеком, мы подсознательно замечаем только его достоинства, только те черты, которые нам в нем нравятся, и так же подсознательно игнорируем его недостатки.