Get Feedback. Как негативные отзывы сделают ваш продукт лидером рынка
- Автор: Джей Бэр
- Жанры: Справочники / О бизнесе популярно / Корпоративная культура
- Год: 2018
- Всего страниц: 140
- Статус: Полная версия
Хейтеры – не ваша проблема. Игнорировать их – вот это проблема. 80 % компаний говорят о том, что у них суперсервис для клиентов, но только 8 % из их покупателей согласны с этим заявлением. Эта книга поможет вам трезво взглянуть на проблему коммуникации между клиентами и командой, которая делает продукт. В эпоху смартфонов и соцсетей стало гораздо проще оставить отзыв. Ваш смартфон попросит рассказать о ресторане, путь к которому вы позавчера искали на гугл-картах.
Читать Get Feedback. Как негативные отзывы сделают ваш продукт лидером рынка (Бэр) полностью
Подобные книги
Свой путь
А я тебя «нет». Как не бояться отказов и идти напролом к своей цели
Эмоциональная гибкость. Завоевать расположение коллег, управлять решениями партнеров
Соратники или наемники? Как построить процветающий бизнес на человеческих отношениях
Как обманывают в автосервисе
Знаменитые убийцы и жертвы
Сборная СССР по футболу 1986
Полный контроль
Семья Усамы бен Ладена
Покупка хутора
Клинсмер
Основной инстинкт