Маркетинговое консультирование
Автор: Гончарук Валерий Анатольевич,
консультант по маркетингу и управлению.
Вступительное слово к электронной публикации.
Книга "Маркетинговое консультирование" выпущена издательством "Дело" в 1998 г. Здесь представлена ее версия до корректуры (технические трудности переформатирования окончательного варианта), поэтому автор заранее просит извинения за описки и опечатки. Содержательные замечания, вопросы и предложения просьба направлять по адресу [email protected]
СОДЕРЖАНИЕ.
ПРЕДИСЛОВИЕ.
КОНС"ЛЬТИРОВАНИЕ НА РОССИЙСКОМ РЫНКЕ.
Проблемы и задачи российских коммерческих предприятий.
Предпосылки к применению консультирования.
Подходы к консультированию.
Мода на консультирование.
ОБЛАСТЬ ПРИМЕНЕНИЯ.
Проекты консультирования.
Разработка стратегий предприятия.
Оптимизация организационной структуры предприятия.
Экспертиза бизнес-проектов и бизнес-планов.
Ревизия маркетинга.
Разработка рекламных кампаний.
СПОСОБ ПРИМЕНЕНИЯ.
Решение о способе консультирования.
Системы оплаты консультирования.
Расценки на консультирование.
КАЧЕСТВО КОНС"ЛЬТИРОВАНИЯ.
Факторы, определяющие качество.
Время консультирования.
Подход консультирования.
Выбор консультанта.
ПРИЛОЖЕНИЕ 1.
Воровство на предприятии.
ПРИЛОЖЕНИЕ 2.
Некоторые возможности самодиагностики.
ПРЕДИСЛОВИЕ.
Консультирование для решения проблем предприятий и общего повышения эффективности их деятельности пользуется постоянно растущим спросом на российском рынке. Существует и предложение - сотни консультационных организаций и независимых консультантов предлагают предприятиям свои услуги.
Подходы и методы консультирования различны, но все их объединяет одно тотальное отсутствие у заказчика предварительной информации о консультировании. Руководители предприятий, как правило, имеют лишь отрывочные впечатления, почерпнутые из переводных публикаций и коммерческих предложений консультантов. Первые акцентированы, в основном, на теории, а если и касаются практики, то зарубежной. Вторые носят откровенно рекламный характер и не могут служить надежным источником информации.
Проблема отсутствия информации имеет двусторонний характер: для качественного консультирования необходимо взаимодействие консультанта и заказчика, которое достигается только в случае одинакового понимания своих ролей, целей задания обеими сторонами. Предварительная информированность экономит усилия, время и средства обеих сторон.
Настоящая книга написана с целью частичного заполнения информационного вакуума в вопросах консультирования. Она посвящена применению маркетингового подхода к консультированию (которому автор, безусловно, отдает предпочтение) на российском рынке, и составлена скорее в форме инструкции по эксплуатации консультанта для руководителей предприятий, чем справочника по консультированию. Для лучшего представления о действительных результатах консультирования в книге представлен обзор реально выполненных консультационных проектов. Дополнительную пользу книга может принести своей проработкой некоторых общих проблем российских предприятий и предложением путей их решения.
