Возьмите, к примеру, сценарий того, как два деловых человека встречаются впервые, чтобы заключить сделку. Один из них или даже оба могут использовать подходящий прием и продемонстрировать «властный взгляд». Однако такая форма поведения, ориентированная на запугивание, может работать лишь на протяжении короткого периода времени, поскольку за ней, как правило, как за фасадом, скрывается ложь. Почему? Потому что на уровне подсознания мы считываем информацию, которую несет нам язык тела другого человека, а тот, в свою очередь, читает информацию, которую дает ему язык нашего тела. Собственно говоря, человек хочет убедить вас, что он «сильный, надежный, важный». Но для того, чтобы действовать в такой ситуации искренне, вы должны испытывать к вашему партнеру искренние чувства. Каким образом? Это уже зависит от вашей глубинной работы. Если вы посмотрите человеку в глаза, что очень важно, то это позволит вам продемонстрировать ему свою искренность. И если вы действительно искренни, то вам не нужно создавать внешней видимости с помощью каких-то
форм поведения. Ведь на самом деле всегда можно за милю распознать неискренность, если вы общаетесь с другим человеком, однако если оба человека, занятых в разговоре, воспользуются одним и тем же способом, тогда ни один из них даже не догадается об этом. Как говорил Бэкон,
«Что касается поведения, то люди учатся этому так же, как подхватывают заразу — один от другого».
В основе человеческого общения лежит не то, что люди говорят друг другу, а то, что они чувствуют по поводу того, что говорят. Проводя семинары и читая лекции, я понял, что в основе нашего общения лежали те эмоции, которые я испытывал в тот момент, и это работало значительно сильнее, чем слова. На долю слов в нашем общении приходится всего лишь 7%, таким образом, мелкие, поверхностные, чисто технические приемы, которые мы используем, могут быть с легкостью замечены другим человеком.
Я уже говорил, что создать сильный характер можно, только выработав в себе умение извлекать уроки из трудностей, которые встают перед нами в жизни. Только в тигле опыта наш характер может закалиться, стать глубже и крепче. Как сказал Эмерсон,
«Жизнь — это непрерывный ряд уроков, которые мы должны пережить для того, чтобы понять».
Для того чтобы быть по-настоящему нравственным существом, человеку необходима прочная основа, которая формируется из наших ценностей. Именно это становится главным фактором, который определяет то, как мы реагируем на события, происходящие вокруг нас, и как мы воспринимаем те уроки, которые преподносит нам жизнь. Существует множество самых разнообразных подходов, представлений, философских концепций, которые не имеют ничего общего между собой. И, похоже, только в одном сходятся все те, кто работает в сфере мысли. Речь идет о золотом правиле, нравственном императиве: «Поступай с другими так, как ты хочешь, чтобы они поступали с тобой».