• «Дополните предложение». В Японии существует методика Монта, названная так по имени телеведущего Мино Монта. Она напоминает письменный экзамен в школе, когда нужно вставить пропущенное слово. Единственное отличие – слова написаны на доске, а ответы скрыты за листом бумаги. Аудитория пытается их угадать. Когда ведущий открывает ответы, они, как правило, довольно неожиданны и заставляют присутствующих смеяться или громко кричать от удивления. Такая вовлеченность и неожиданность – вкупе с заинтересованностью зала, пытающегося понять, какая часть головоломки отсутствует, – делает материал более запоминающимся.
На десять минут все участники моего семинара в Японии углубились в рассматриваемую тему. Обратите внимание на местоположения компьютера, который скрыт от глаз аудитории. Большая кафедра убрана
• Используйте конкретные примеры из жизни. Я иногда привожу короткие примеры из жизни, иллюстрирующие конфликтные ситуации между культурами. Каждая группа получает какую-то жизненную историю, затем обсуждает причины произошедшего конфликта и вырабатывает возможные решения. А после этого рассказывает всем о своих результатах, иногда разыгрывая конфликт и комментируя его. Стимулируйте воображение. Воображение – одна из отличительных характеристик человеческого ума, и, тем не менее, в большинстве презентаций зрителей не просят его включить. Дайте людям гипотетические вопросы или попросите их пофантазировать, придумать свои «дикие и сумасшедшие» решения конкретной проблемы.
• Человек может концентрировать внимание только короткое время. Чтобы люди не потеряли интерес, варьируйте темп, каждые десять минут или около того делая что-то новое. Предоставьте эмоционально компетентный стимул, чтобы повысить вовлеченность и способствовать запоминанию.
• Варьируйте темп речи и тон голоса. Уберите все несущественное и говорите просто, экономя слова. Следите за тем, чтобы «не ускориться»; помните, что когда вы нервничаете, то начинаете говорить быстрее.
• Проявляйте эмпатию, чутко реагируя на настроение аудитории, и будьте готовы в любой момент изменить планы и подстроиться под нужды слушателей.
• Один из способов удержать интерес зрителей – привлечь их к активному участию в процессе. Задавайте людям вопросы, покажите видеоклип, используйте ролевые игры или устройте дискуссию – способов вовлечь в процесс очень много. Разговорные обороты речи также приглашают зрителей поучаствовать в происходящем.