– наблюдательность, зрительная память; наглядно-образное мышление; творческое воображение;
– знание психологических законов эмоционального воздействия на людей.
V. «Человек–человек»
Предмет труда:
– люди.
Виды деятельности:
– воспитание, обучение людей (воспитатель, учитель, спортивный тренер);
– медицинское обслуживание (врач, фельдшер, медсестра, няня);
– бытовое обслуживание (продавец, парикмахер, официант, вахтер);
– информационное обслуживание (библиотекарь, экскурсовод, лектор);
– защита общества и государства (юрист, милиционер, инспектор, военнослужащий).
Психологические требования:
– стремление к общению, умение легко вступать в контакт с незнакомыми людьми;
– устойчивое хорошее самочувствие при работе с людьми;
– доброжелательность, отзывчивость;
– выдержка;
– умение сдерживать эмоции;
– способность анализировать поведение окружающих и свое собственное, понимать намерения и настроение других людей, способность разбираться во взаимоотношениях людей, умение улаживать разногласия между ними, организовывать их взаимодействие;
– способность мысленно ставить себя на место другого человека, умение слушать, учитывать мнение другого человека;
– способность владеть речью, мимикой, жестами;
– развитая речь, способность находить общий язык с разными людьми;
– умение убеждать людей;
– аккуратность, пунктуальность, собранность;
– знание психологии людей.
Объяснять поведение людей – одна из главных и интереснейших задач психологии. И даже если вы совсем далеки от науки, вам наверняка хотя бы время от времени приходится задумываться над причинами, заставляющими людей действовать так, а не иначе. Каждый из нас множество раз наблюдал, что в одной и той же ситуации разные люди ведут себя совершенно различно. С другой стороны, один и тот же человек может проявлять очень разные реакции и совершать поступки, которые нам также хотелось бы понять и объяснить.
В некоторых случаях объяснение лежит на поверхности, в других установить причину поведения очень сложно. Впрочем, и очевидные объяснения часто оказываются далекими от истины.
Психология мотивации занимается именно изучением разнообразных факторов, служащих причинами тех или иных форм поведения. Разумеется, это не обособленная область психологии: объясняя поведение человека, исследователи исходят не только из характеристик ситуации, но и из личностных особенностей человека, учитывают его эмоциональные реакции, свойства самооценки – словом, все то, о чем мы говорили в предыдущих главах этой книги, а также многое другое. Давайте познакомимся с некоторыми направлениями исследования мотивации.