Это весьма распространенная практика в политике, где Рейган и Клинтон (также как и тысячи других государственных деятелей) стремятся защитить своих коллег, избирателей и самих себя. Но она совершенно не приемлема в бизнесе, где ответственность первостепенна. Страдательные предложения лишают действие деятеля, снимают с руководства и выступающего ответственность и вину за любые события, хоть плохие, хоть хорошие.
Все приведенные выше примеры касаются не только синтаксиса, но и психологии. Разница между пассивным и активным залогами не всем очевидна грамматически, но весьма влиятельна. Избегайте первого, используйте второй. Верните деятеля в предложение и менеджмент в уравнение.
Вместо того чтобы говорить:
• «Допущены ошибки»,
• «Достигнут прогресс»,
• «Коэффициент ошибок снижен»,
скажите:
• «Мы ошибались».
• «Мы достигли прогресса».
• «Мы снизили коэффициент ошибок».
Возвращая в предложение деятеля, вы возвращаете менеджмент в уравнение. Подсознательно это воспринимается как эффективный менеджмент.
Когда вы разработаете четкую историю и подготовите ясный графический материал, отрепетируйте свое выступление. Проговаривайте его несколько раз через определенные промежутки времени. В процессе продумайте и отработайте формулировки, которые вы будете использовать для выражения своих мыслей. Выберите и запланируйте четкие внутренние связки. Стройте позитивные, вежливые и уверенные фразы.
Точно так же как выбор дизайна слайдов может воспрепятствовать пониманию или улучшить восприятие вашей презентации, конкретные слова, фразы и предложения могут раздражать вашу аудиторию или помогать вам завоевывать ее. Заблаговременно обращая пристальное внимание на выбор слов и тщательно отрабатывая выступление, вы сумеете сделать презентацию живой и яркой.
...
Пример из практики компаний
• Elevation Partners
• Cisco Systems
В первый день учебы в Нью-Йоркском университете я, в состоянии полного бесчувствия, посетил ориентационное собрание для первокурсников. Мне пришлось расстаться со школьными товарищами и бетонными стенами Нью-Йоркской средней школы, и теперь, одинокий, оторванный от близких друзей последних четырех лет, я вошел в мраморные залы мемориальной капеллы Гулда. Я был былинкой в море незнакомцев, таких же запуганных грандиозным окружением и еще более усмиренных нашими обязательными головными уборами – яркими фиолетовыми шапочками.
Мой благоговейный страх усилился, когда вошла процессия деканов и профессоров, облаченных в черные академические мантии, и заняла места на сцене, свысока взирая на нас, желторотых первокурсников.