Через несколько минут эти упражнения на расслабление оказывали действие, и он чувствовал, что его напряжение исчезло. Однако, чтобы предотвратить возвращение тревожного состояния при возобновлении работы, он спрашивал свой внутренний голос, что он должен делать для того, чтобы оставаться расслабленным. Чтобы спросить это, он оставался в расслабленном, медитативном состоянии ума и мысленно формулировал вопрос: «Почему я сейчас так напряжен?». Потом он спрашивал: «Что я должен сделать, чтобы быть спокойным?».
После того, как он задавал каждый вопрос, он прислушивался к ответу. Ответ на первый вопрос пришел быстро: «Ты должен избавиться от своей постоянной мысли, что ты должен сбыть товар. Ты должен слушать клиента и затем делать все, что в твоих силах. Но не упрекай себя или своих коммивояжеров, если вы не достигли цели. Просто делай все, что в, твоих силах, и скажи им, чтобы они делали то же самое. Ты не можешь ожидать, что все время будешь добиваться успеха на 100 %».
В ответ на второй вопрос голос сказал: «Все время напоминай себе, что ты должен делать. Скажи себе, что ты должен избавиться от напряжения и перестать упрекать себя. Говори себе, что ты должен делать все, что в твоих силах, и это все, чего ты можешь ожидать. Когда ты чувствуешь напряжение, говори себе: «Я расслаблен». И продолжай говорить себе это столько, сколько тебе нужно. Тогда ты успокоишься и будешь себя хорошо чувствовать».
Как только Дэйв получил эти ответы, он вернулся на работу, повторяя про себя эти фразу, и решил все выбросить из головы, слушать и делать все, что в его силах, не думая о том, что он должен добиться успеха. Вначале ему понадобилась некоторая борьба для того, чтобы избавиться от обычных мыслей о том, что надо сделать, которые вызывали тревогу. Но постепенно по мере того, как он повторял это упражнение, он обнаружил, что периоды релаксации и уменьшения напряжения длятся дольше и дольше, до тех пор, пока даже окружающие заметили эту перемену.
Его коммивояжеры обнаружили, что его характер стал более жизнерадостным, и это их побуждало усерднее работать. Кроме того, они лучше работали, когда он ослабил свои требования к ним. В то же время он обнаружил, что его собственные деловые переговоры проходили лучше, так как он был менее напряженным и не был излишне настойчив с заказчиками, и они могли себя чувствовать более спокойно, работая с ним. В свою очередь, так как он больше прислушивался к заказчикам и больше узнавал о том, чего они хотят, он стал более способен к принятию компромиссных решений, что приводило к дополнительному сбыту и более высокому среднему объёму сбыта в каждом случае. Затем по мере того, как его собственный сбыт и сбыт других сотрудников отдела росли, Дэйв чувствовал себя более уверенно и спокойно. Пришло время, когда он более не нуждался в использовании этих упражнений — проблема была решена. Однако техника силы ума придала ему первоначальное расслабление и снизила напряжение, что привело к окончательному успеху.