Оригинальные характеристики
Придумайте для своих товаров нестандартные характеристики. Например, мы однажды разработали пять типов массажных ванн. Один назвали «Lovers» – мол, это идеальная массажная ванна для влюбленных. Другой – «Health»: якобы форсунки в этой ванне расположены таким образом, что улучшают кровообращение, тонизируют организм и в целом улучшают здоровье.
Информируйте клиентов об акциях. Можно вкладывать информацию в ценники, можно делать отдельные инфостенды или помещать специальные наклейки на продукты.
Это конструкции и инструменты, которые могут показать ваш товар в действии. Продавая пластиковые окна, мы однажды поступили следующим образом: в торговом центре сделали из пяти окон «комнату», в которой поставили магнитофон и включили громко музыку. Верхнее – «потолочное» – окно можно было открыть. Тогда звуки начинали разноситься по всему залу и привлекали людей. Затем окно снова закрывалось и наступала полная тишина. Таким образом мы продемонстрировали, какой звукоизоляцией обладают наши окна.
Один из наших клиентов, магазин сантехники, стал использовать «гидрокуб». Стеклянный квадрат, в котором работало разное гидромассажное оборудование, позволял клиентам лучше в нем разобраться и выбрать подходящее.
«Завлекатели» хороши еще и тем, что запускают «сарафанное радио».
Так в вышеописанные магазины стали приходить клиенты по советам знакомых и друзей.
1. Переделайте ценники.
2. Опишите выгодные стороны и технические характеристики каждого товара.
3. Поставьте инфостенды.
4. Придумайте «завлекатель».
5. Вывесите в магазине отзывы.
Отзыв о видеокурсе «Машина продаж»
Очень благодарна за ваши курсы!
...
Структурированно!
✓ Компактно!
✓ Применимо на практике!
✓ Оригинально!
✓ Легко воспринимается!
✓ Обсуждается!
✓ Полезно!
Лидия, магазин одежды, Москва
Глава 13. Гарантия. Эффективный способ подтолкнуть клиента к покупке
Что такое гарантия? Это когда клиент на все 100% уверен в качестве продукта.
Многие пользуются обычной рекламой, но из-за перенасыщенности рынка она перестает быть эффективной. Дать гарантию – отличный способ усилить и освежить действие рекламы. Гарантия напрямую влияет на показатель конверсии и переводит лиды в реальных клиентов.
Бывали случаи, когда гарантия становилась основным конкурентным преимуществом. Например, мы уже писали, как оконная компания гарантировала монтаж окна всего за час, и продажи увеличились в разы. В США компания Dominos Pizza гарантировала доставку пиццы в течение получаса – и прибыль возросла многократно.