Представьте себе такой разговор в детском саду:
Воспитательница: Ваш сын сегодня избил другого мальчика.
Мама (шлепая мальчика по затылку) : Негодник, как ты посмел?!
Сын: Мама…
Мама (резко прерывая его) : Молчи мне… Светлана Петровна, дома он будет наказан.
Воспитательница : Да мы его уже наказали, он у нас весь день в углу простоял.
Мама : Ничего постоит и дома.
Как видим, мама, не до конца разобравшись, сразу сделала своего сына виновным. Думаю, что еще несколько таких случаев, и мальчик начнет сторониться своей мамы, станет скрытным, и понимания между ними уже не будет. А этот разговор мог бы укрепить доверие между ребенком и матерью, если бы она повела его по-другому:
Воспитательница : Ваш сын сегодня избил другого мальчика.
Мама (наклоняясь к сыну) : Сергей, за что ты избил мальчика?
Сын : Он бил девочку. А ты мне говорила, что я должен защищать маленьких и девочек.
Мама (обращаясь к воспитательнице): Это правда, Светлана Петровна?
Воспитательница : Не знаю, я только видела, как ваш сын лупил другого мальчика.
Мама (обращаясь к сыну) : Если то, что ты мне сказал, — правда, то я тобой горжусь.
Американский психолог Эрик Берн заметил, что у каждого человека есть три внутренних состояния его Я (Эго). Временами то или другое Эго-состояние управляет его личностью. Психолог назвал эти состояния — Ребенок, Родитель и Взрослый.
Эго-состояние Ребенка содержит все побуждения и реакции, присущие маленьким детям. Здесь господствуют эмоции. Ответ на любой раздражитель Ребенок дает моментально. Этот внутренний компьютер — самый быстрый и самый мощный. «Собранный» в первые восемнадцать месяцев человеческой жизни, он оперирует понятиями «хочу» и «приятно». Считается, что именно эта область нашего Я включает то, что можно определить как творчество, чувство собственного достоинства, юмор, любовь и т. д.
Эго-состояние Родителя представляет собой нашу систему жизненных стереотипов, сформировавшихся под внешним воздействием, в первую очередь, под влиянием родителей. Нормы, заложенные в наше сознание в процессе воспитания, диктуют нам, как нужно себя вести в той или иной ситуации. Соответственно, Родитель с позиции «так надо», «так принято» и «так правильно» оценивает и окружающих людей.
Эго-состояние Взрослого включает в себя сферу знаний, опыта, рационализма. Данное начало нашего поведения прагматично оценивает имеющиеся возможности и тем самым стремится найти оптимальное решение в той или иной ситуации. Для Взрослого более всего привычны категории «полезно», «разумно» и «возможно».
Когда мы с кем-то общаемся, в том числе и со своими детьми, в нашем восприятии принимают участие все три наших Я: Ребенок, Родитель и Взрослый. Проиллюстрируем это следующим примером.