Я никогда не высказываю свое мнение и не говорю о своих чувствах.
2. Умение конфронтировать (высказать и, возможно, отстаивать свою точку зрения, отличную от точки зрения партнера или окружающих).
Я часто вступаю в конфронтацию.
Я иногда вступаю в конфронтацию.
Я никогда не вступаю в конфронтацию.
Теперь самое время решить:
В каких ситуациях вы хотите выражать свои чувства и мысли?
Что именно вы хотите донести до людей?
Как вы будете это делать?
Когда вы испытаете новую модель поведения?
Как прямота поможет вам в текущей стрессовой ситуации?
Как использовать прямоту, когда вы злитесь и/или обижаетесь?
Тренируя навык прямо высказывать свои мысли:
Не бойтесь конфронтировать с любимыми (прямота очищает отношения).
Не стоит конфронтировать с людьми, когда они «уперлись».
Вступая в конфронтацию, будьте конструктивны:
— определитесь, зачем вам это нужно и
— продумайте, как этого лучше добиться.
Установите и соблюдайте границы разговора (предмет/цель, время начала и окончания беседы).
Избегайте обобщений (никогда, всегда и т.д.).
Не бейте ниже пояса и не загоняйте собеседника в угол (иначе вы точно не договоритесь).
Отвечайте только после того, как поймете, какая потребность стоит за словами оппонента, и продемонстрируете/уточните свое понимание (см. «Тактика конструктивного общения»).
Не стремитесь к тому, чтобы ваше слово было последним.
Заканчивайте разговор, когда он закончен или ходит по кругу (лучше продолжить позже, если оно того стоит).
Пример. Хороший человек
«...Я не могу по-другому, ведь нельзя лезть со своим уставом в чужой огород, — мне не все равно, что обо мне думают люди. Я стараюсь, чтобы всем со мной было хорошо, я обо всех забочусь и подо всех подстраиваюсь.
Я обижаюсь, когда люди этим пользуются и не отвечают элементарной вежливостью и уважением.
Я забочусь о теле и стараюсь учитывать его сигналы, часто бываю у врачей и все равно страдаю от головных болей, бессонницы и тревоги.
Мне трудно принимать решения, поскольку я боюсь кого-нибудь обидеть. Я часто не могу заснуть, снова и снова проигрывая в голове все варианты, чтобы учесть интересы всех окружающих.
Все знают, что я всегда все пойму и подстроюсь, поэтому со мной удобно. Иногда мне кажется, что меня нет, потому что я всегда занят тем, что уступаю и устраиваю чьи-то дела».
Антон, 34 года, руководитель направления в крупной компании
1. Заметить волну
Антон идеализирует учтивость как основную норму жизни, гарантирующую любовь, уважение и даже здоровье. Он удивился, осознав, что злится, когда не получает ожидаемого, — ведь он привык подавлять «негативные чувства» и считать себя альтруистом. Но настоящим открытием для него стало другое